国庆黄金周,“跑得远”成为出游关键词之一,其中出境游的“表现”备受瞩目。综合多家旅游平台报告来看,假期出境游机票及酒店的预订人次已大幅超越去年同期。济南市场情况如何?
济南出发
出境游周边国家“受宠”
“西班牙、日本、泰国……”这个国庆假期,济南市民陈先生浏览社交平台发现,出境旅游的朋友多了不少,“感觉跟着朋友圈‘云’环游了世界。”
的确,“出境游的明显增长可以算是今年国庆假期的一大亮点。”携程集团区域政务总经理孙为立表示。
记者通过走访发现,相比去年,济南市场也有所“回暖”。
“今年国庆节,出境游散客收客同比上浮30%左右;团队出游情况会更好一些,同比上涨得更多。”康辉旅游集团山东国际旅行社有限公司出境部焉静介绍,整体来看,选择5-6天行程的客户居多,与国庆假期的时间也较为吻合。
山东国信国际旅行社总经理李圣娥及团队同样感受到“热度”,她表示,目前公司出境业务差不多恢复到2019年的六七成左右,“目前百分之八九十都能成团。”
在目的地选择方面,“国庆假期,受免签政策影响,东南亚等签证手续比较便捷,‘说走就能走’的国家比较受青睐;另外,游轮、海岛游也比较火热。”焉静说。
而从国内情况来看,携程数据显示,国庆首日出境游订单量同比增长近四成。日本、泰国、韩国、马来西亚、新加坡、美国、澳大利亚、印度尼西亚、越南、英国热度最高。从国庆假期首日订单增速来看,选择长线出境游的订单增幅比出境平均水平高出许多,其中,赴美旅游订单同比增长65%,前往意大利、西班牙、法国的出境订单分别增长97%、118%和65%。
值得一提的是,今年国庆假期,出境游市场越来越“下沉”,前往长线游目的地的游客中有了更多县城和小镇居民的身影。
“低线级城市出境游订单同比增长约一成,尤其是五线城市增长较去年翻一倍,可以看出下沉市场出境游增速较快,或将成为出境游市场新的增长点。”携程集团区域政务总经理孙为立说。
而短线出境游则是下沉市场选择出国旅游的首选。携程数据显示,受下沉市场青睐的前五位出境游目的地国家为韩国、泰国、马来西亚、新加坡、日本,全部都在“五小时航行圈”内。
性价比或成为首要考量
产品供应“定制化”突出
出境游为何“受宠”?
“‘有时间’肯定是关键的因素之一。”焉静表示,国庆假期在全年的节假日中算是时间比较充足的“小长假”,能满足出境旅行需求,“像是出境跟团游产品,少说也要五六天起步。”
同时,今年国庆假期出境游成本的大幅降低,也成为游客特别是自由行游客,做选择的关键考量之一。
“我在平台上看到,国庆节期间从济南去日本还有低价票。不含机建燃油费800元不到,即便是在福州转机9小时也很划算。”市民于先生打算在日本待6天5夜,准备去东京、大阪、京都。
实际上,国庆假期,“机票(含税)和酒店价格双降”在出境游方面也有所体现:携程旗下市场洞察平台FlightAI的数据显示,在跨境游方面,随着航班运力的逐步恢复,出境游成本大幅降低;携程预订数据显示,“十一”国内和出境机票价格较去年同期回落均超20%,酒店价格也有一定的回落。
“机酒价格双降也使得跨境游的综合成本更具竞争力。”同时,孙为立表示,“与此前相比,现如今游客更看性价比,追求品质,出游时会选择‘适合自己的’,不再是‘盲目随大流’。而成本降低,对旅游从业者来说是机遇,同时也是挑战,要进一步在提升服务品质上多下功夫,才能经受住市场的考验。”
“相比往年,现在出境游产品变得比较丰富,游客的可选择性也提升了不少。”焉静从产品端考虑,“现如今,提起出国旅行,游客也不再觉得‘一上来就要花费很多’。许多线路也推出了相对实惠的‘款式’供大家选择,与此同时,我们也没有降低标准,而是对产品内容进行了更加灵活的‘处理’,针对不同游客进行个性化制定,让产品更加细化。”
“最开始来讲,出境业务最基础的可能就是机票、接送服务,再加上1-2日的游玩行程安排。像是现在,有些用户就会要求在行程、住宿、餐食上提升标准;而针对小团组,像闺蜜、家庭为单位的出游群体,我们也会建议他们直接去吃当地特色小吃,没有必要非跟着团走,灵活性更高一些。”焉静认为,如今客户获取旅游信息的方式比较多样、便捷,跟团出游的模式也从被旅行团定制的“你去这里吧”变成“我想去哪里、去干什么”。市场需求改变,从而“倒逼”产品向着定制团、小包团的“路子”走,价格也不再那么“死板”。“目前整个出境游市场还是在回暖和复苏中。市场火热,产品‘内卷’,推陈出新,也能看出大家是有信心的。”焉静表示。
来源:齐鲁壹点