caps lock键和f12键常亮!无法切换大小写
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热心网友
您好，欢迎您使用惠普产品~
笔记本出现的现象恢复系统初始化都无法改善，您重启下笔记本连续按F10按钮进入纯硬件BIOS环境下，观察caps lock键和f12键是否还会常亮，如果这个环境下也出现这样的现象，通常是硬件的方面的影响，需要联系售后详细查看下故障原因及如何维护。通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复对您有所帮助
热心网友
您好，欢迎您使用惠普产品~笔记本出现的现象恢复系统初始化都无法改善，您重启下笔记本连续按F10按钮进入纯硬件BIOS环境下，观察capslock键和f12键是否还会常亮，如果这个环境下也出现这样的现象，通常是硬件的方面的影响，需要联系售后详细查
