淘宝商家起诉买家会告知吗?流程是什么?
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发布时间：2024-10-18 07:06
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热心网友
时间：2024-10-18 09:31
随着网络购物的兴起，淘宝成为国内比较受欢迎的在线交易平台之一。在这个平台上，商家和买家可以在平台规则范围内进行交易，只是交易的次数多了，买卖双方出现纠纷也变得不可避免。如果商家的权益受到了损坏，可以找官方进行起诉，这种情况会告知买家吗？
淘宝商家起诉买家会告知吗？
这个要看商家投诉的是否属实。如果淘宝卖家投诉店铺买家存在恶意差评的行为，平台会进行审核，如果情况不属实，就没有投诉成功，这种情况下买家不会收到提示的。相反如果卖家投诉恶意差评的情况是真实的，淘宝审核删会给买家消息告知的。
起诉流程是什么？
1、登录淘宝卖家账号，进入淘宝卖家中心，在后台可以看到店铺收到的评价内容，如果有恶意差评的情况，点击页面上的卖家地图选项，找到“规蜜”。
2、点击进入规蜜页面后，能够看到有两个选项，一个是“预警”，预警指的是有支付宝未实名认证或手机号填写不符合正常情况的用户下单，会被淘宝默认为可疑的订单；还有一个是“投诉”，点击投诉进入到相关的页面。
3、根据不同场景选择投诉的类型，如果是买家恶意差评，并存在威胁的情况，可以选择“不合理评价”点投诉。诸如异常投诉、异常退款、异常拍下等行为都是可以投诉的，操作步骤也一样的。
4、接下来就是填入投诉买家下单的订单号，选择对用的场景，比如说利用中差评谋取额外钱财或者不当利益，然后选择提交。投诉完毕后等待官方审核就可以了。
淘宝商家起诉买家要看投诉的内容是否真实，只有真实的情况下，平台才会通知到买家，所以在投诉的时候，要注意收集证据，这样才能妥善的进行维权。
