如何投诉公共服务部门
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发布时间：2022-04-22 01:03
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热心网友
时间：2024-04-25 22:37
直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。上12345的微博，私信向其反映情况。关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见，并努力促使相关部门认真对待和回复的。
“12345”是*服务热线，是自治区*设立的非紧急类公共服务平台，由多媒体联动渠道构成，受理公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。
市民拨打“12345”，话务员会对市民诉求进行记录，随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即一小时之内，要求相关单位给出结果，而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345”答复。
凡对城市建设和管理等方面有投诉和建议时，请一定直接拨打12345电话和上12345微博、微信向12345反映他们一定会全力以赴为大家服务的。
12345公开电话工作受理范围包括：
有关承办单位的工作职责、*法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；承办单位职责范围内的非紧急类求助；
对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议。对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。
12345举报电话的作用基本公共服务是以一定时期经济社会发展水平为基础，在社会共识的基础上，*为_护经济社会的稳定和发展、保障公民的基本生存和发展权利、实现社会公平与正义而提供的公*品与服务，建立一个覆盖全体社会成员的基本公共服务体系，并逐步实现基本公共服务均等化，对促进社会和谐、实现经济的可持续发展十分必要。
热心网友
时间：2024-04-25 22:37
卫生江门新会消费局跟新会人民*，两个部门犯的错，让我承担责任
