发布网友 发布时间:2022-04-22 01:20
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热心网友 时间:2023-11-30 19:10
一般为电信iTv故障的报错代码。可能的原因为:宽带猫、网线、机顶盒之间的物理连接不通。
建议依据以下步骤自助解决:
1、请检查连接iTV机顶盒的终端是否有电(如下图);对电源插口以及电源开关进行开关检查,确认是否有故障。
2、请检查接在宽带猫与机顶盒背面的网线接头是否插紧;(一般有数据传输里面会有个小绿灯闪烁)
3、请检查是否能正常上网;
4. 依据上述步骤进行检查,排除用户侧硬件的故障。再次重启机顶盒。
若按以上操作,问题仍未解决,请拨打10000-4-4客户服务热线进行咨询