电信宽带电视上出现1901是什么原因？

发布网友发布时间：2022-04-22 01:20

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热心网友时间：2023-07-23 23:45

大部分是由于电信iTv故障所产生的报错代码。有可能原因为：宽带连接错误、网线没插好、机顶盒之间的物理连接不通。

可以根据以下步骤解决：

1、请先检查连接itv机顶盒的源头有无电源；检查电源插口是否插紧以及电源开关是否开启，确认是否有故障：最右边的红色按键有没有按下去。

2、检查接在宽带网口2或者itv专用网口与机顶盒背面的网线接头是否插紧（如果没有插紧，一般小绿灯不会闪烁）。

3、请检查能否正常上网；

4、根据上述步骤进行检查后，排除用户侧硬件的故障。如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

5、如果仍然不行，可以拨打10000号并提供具体错误代码请工作人员帮忙查看或报修。