阿里巴巴云客服是语音还是打字

发布网友发布时间：2022-04-22 00:49

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热心网友时间：2023-10-03 22:50

打字客服。

阿里巴巴云客服是为淘宝、天猫等等阿里经济体上的消费者商家提供在线语音咨询解答服务的，且当前大概有打字客服和电话客服（语音云客服）。其中语音云客服需要通过指定工作台进行电话外呼，外呼的场景一般会涉及：市场调研、活动通知、新用户激活等。

当根据业务要求完成指定的外呼任务时，再将用户沟通的内容准确、简洁的做好登记就好。

基本信息：

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人为马云。2019年11月26日，阿里巴巴港股上市。