拼多多店铺的差评要怎么处理？
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热心网友
在拼多多平台上购物，下单之后，卖家可以对自己购买的产品进行评论，但是如果店铺做得好的很好的话可能也会受到同行的恶意评价，那么如果拼多多出现了恶意差评如何处理?应该怎么去避免恶意差评?
一、拼多多恶意差评如何处理?
准备好相关的证据之后，到拼多多商家服务公众号，如果是同行恶意的操作行为，可以联系客服反馈，或者商家后台也可以举报恶意差评。
二、怎么避免?
首先是商品描述，要确保商品描述获得高分，自然要如实描述、按时发货。还有如果客户申请退款的原因是商品质量问题和描述不符，那么一旦退款成功就会计入品质退款中。
为了避免这一情况，所以商品上架前或发货前，一定要仔细检查，避免因为商品描述不符、尺码不符而导致产品。商家最好是定期去总结客户反馈的问题，尤其是产品问题，找出产品问题点及时解决，这样才能彻底避免差评。
然后是物流，不要只为考虑价格低，而忽略了物流的收货、发货、派件等等问题。这种是属于第三方的，所以更不要因为贪图实惠而获得客户差评。还有就是现在有主动申请缺货，如果说延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚，因此也不存在物流异常啦。
还有是拼多多客服的服务，客服一定要耐心地对待客户，不要商品出现问题就推卸给客户。拼多多客服做得好，店铺的成交率都更高，而且客户的体验也更好。
需要注意的是，拼多多的评价暂时是没有办法修改的，你的评价生效之后就不能再进行修改了哦。所以如果遇到恶意差评的话可以收集好证据去平台反馈，相信平台会给出一个最公证的判断。
热心网友
首先，店家需要和买家沟通，了解是什么原因差评，找到的问题所在，店家才好对症下药。
一般买家差评的原因不外乎几种：产品质量、客服态度、物流问题、恶意差评。对于产品质量和客服态度，属于卖家的原因，需要主动道歉，表达诚意。
如果是物流问题，则需要让买家谅解，物流是卖家无法决定的，只能协调，引导好买家。如果是遇到职业差评师的恶意评价，直接申诉，让小二删掉评价就行。
热心网友
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3、可以在弹出的窗口中编辑内容并对买家评价回评操作，这样就可以给拼拼多多的商品差评了
3、可以在弹出的窗口中编辑内容并对买家评价回评操作，这样就可以给拼拼多多的商品差评了
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热心网友
只要你商品好，就不会收到差评的，有些无良商家希望赚更多的钱，他觉得无所谓，管他多赚一点钱，拿些乱七八糟的东西，随便卖。
热心网友
差评原因一：
质量问题
这种属于商家的问题，需要先跟消费者道歉，承担相对应的后果，告知顾客，可以免费的退换货或者给赔偿金，也可以直接给消费者补发一件没有问题的产品，当然这个是根据跟客户沟通的情况来定。
差评原因二：发货中损坏物件
物流途中因为快递小哥不小心损坏了东西，是常见的情况。顾客收到货后，看到购买的东西出现了差错，就会给差评遇到这种情况可以跟顾客解释清楚情况，可以退回货品，承担邮费，跟顾客诚恳道歉。
差评原因三：产品跟描述不同
有时候会因为色差或者尺寸导致产品跟描述不同，消费者也会给予差评，那么针对这种情况可以先实物哪方面与描述不同，然后再加以解释。
差评原因四：款式不喜欢
这主要是买家的问题，但是作为商家的我们还是得尽量保持好的态度跟买家好好沟通。
差评原因五：客服的服务态度
客服服务态度引起的差评，是比较常见的现象。先诚恳的跟买家道歉，倾听客户的意见，跟客户好好沟通，最后可以给予店铺的小礼物或者是优惠券等等，让顾客消气。
差评原因六：物流问题
有些顾客会因为发货的时间长直接给差评，这个时候要安抚好顾客，顾客催发货的时候一定要及时回复，物流是我们没有办法控制的事情，但是可以起到一个协调的工作。
差评原因七：恶意中差评
遇到恶意中差评，我们可以直接发起申诉，让小二撤回这条评价。详细方法可以去店小鱼搜相关内容，参考《拼多多商家遇到恶意评价该怎么办？》
