1、如果遇到物业公司不作为，侵犯了业主的权益，可以拨打当地的消费者协会号码，有些城市已经开通了市长热线，可以直接拨打反映具体的情况。
2、物业公司归属于当地的房管部门，如果遇到了物业公司不服务的情况，也可以直接向他的主管部门房管所去投诉。
3、如果遇到了物业公司乱收费的问题，可以直接拨打12358，它是对于价格违法行为的投诉举报电话。另外遇到问题，也可以直接找你所住小区的街道办直接投诉，通过工作人员的调查，他会受理且会处理相关事宜。
物业公司的职责：
1、物业维修管理。物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理。
2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等。
3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等。
4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。
物业公司的义务：
1、以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平。
2、按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务。
3、按照规定公布物业服务费收支情况。
4、接受业主委员会和业主监督。
5、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动。