1、外墙漏水且在保修期内的话，业主可以开发商对外墙进行维修工作，同时，核对自家因漏水造成的损坏有多少，均由开发商进行赔偿。
2、如果是因为楼上装修导致的漏水，引起自家造成损失的，要由楼上的用户承担。要是楼上拒不赔偿的，可通过物业，或者法律途径，保护个人的合法权益。
3、如果是因为质量问题引起的漏水，且超过了保修期的话，可联系物业动用维修基金进行外墙修复。但是室内造成的损失，一般是由业主本人承担。
1、设计因素导致的渗漏
建筑师在设计中对外墙防水不重视，外墙装门面设计没有防水概念及功能设定，从而对建筑物的功能系数大打折扣;很多设计人员不重视细部大样设计，如窗滴水槽、鹰嘴、台坡度、穿墙管、外墙预埋管件、门窗、幕墙与墙体间的接缝等，在这些方面设计时往往不够细致。
2、材料因素导致渗漏
板材质量差、翘曲、变形，防水涂料、防水密封材料等质量不合格，饰面材料缺角破损，铝合金门窗材质不合格、加工制作质量差等，直接影响工程质量。
3、施工因素导致渗漏
外墙施工质量，特别易渗漏部位施工质量差，是造成外墙渗漏从而引起质量问题的主要原因。