问：地铁票可以退吗？
答：购买的单程票（含纸质二维码单程票、人脸单程票）如未使用、票面完整，且票卡内、票面信息能够读取，在售出当日运营结束前可至购买车票所属线路任意车站客服中心退票。
问：使用听景 APP 刷脸乘车注意事项？
答：听景 APP 刷脸功能，为了提供更加便捷的无感乘车体验，采用的是免密支付，您无需在手机上确认，即可刷脸过闸自动扣费。如您需要使用单程票、储值卡等其他票种乘车，请关闭刷脸乘车服务，避免机器识别到您的人脸进出站信息，对您造成资金损失。