怎么投诉爱奇艺自动扣费自己不知道
2024-09-09
来源：欧得旅游网
1、了解情况：需要了解自动扣费的具体情况，包括扣费时间、扣费金额、扣费项目等，有助于确定问题的原因和责任方。
2、联系客服：可以通过爱奇艺的客服渠道进行联系，包括在线客服、电话客服等，向客服人员反映自动扣费的问题，并要求其给出相应的解释和解决方案。
3、申请退款：客服无法解决问题或者对解决方案不满意，可以向消费者协会或者有关行政部门投诉，或者根据爱奇艺的退订政策申请退款。
4、保留证据：在处理投诉的过程中，注意保留相关的证据，包括聊天记录、账单记录等，以便在需要时提供证明。
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