法律分析:一般是先双方协商,协商不成再由交警出事故认定书。 交警调解不是义务,对损害赔偿有争议,个人可以请求公安机关交通管理部门调解。 对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
法律依据:《道路交通事故处理程序规定》 第十七条 当事人共同请求调解的,交通警察应当当场进行调解,并在道路交通事故认定书上记录调解结果,由当事人签名,交付当事人。