遭遇购物诈骗，如何维权？

买东西被骗可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼解决。欺诈行为应赔偿损失三倍，不足五百元则为五百元。明知商品或服务有缺陷，造成严重损害的，可要求赔偿并获得惩罚性赔偿。

法律分析

买东西被骗可以通过以下五种途径解决：

（1）与经营者协商和解；

（2）请求消费者协会调解；

（3）向有关行政部门申诉；

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

拓展延伸

应对购物诈骗：维权攻略与法律援助

购物诈骗是当今社会普遍存在的问题，但我们可以采取一系列措施来维护自己的权益。首先，及时保留相关证据，包括订单、支付记录、聊天记录等，以便日后维权时提供证据。其次，与商家或平台进行沟通，详细陈述问题并要求解决。如果商家拒绝合作，可以寻求消费者协会或相关机构的帮助，他们可以提供专业的维权建议和支持。此外，如果损失较大，可以考虑寻求法律援助，咨询律师并通过法律途径解决争议。维权并非易事，但秉持理性和耐心，依法维护自己的权益是每个消费者的权利。

结语

购物诈骗时，可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等途径解决。如经营者有欺诈行为，应增加赔偿金额，最高为购买价款或服务费用的三倍。明知商品存在缺陷却提供，导致严重损害，受害人可要求赔偿并获得惩罚性赔偿。针对购物诈骗，维权攻略包括保留证据、与商家沟通、寻求协会帮助，损失较大可考虑法律援助。维护权益是每个消费者的权利，需理性耐心，依法行事。

法律依据

《消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。