工人去劳动局投诉了工厂，劳动部门会和用人单位进行沟通确认，用人单位会积极应诉，如果双方不能达成一致的，可以到用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以依法提起民事诉讼。可直接到工商、税务等部门，或拨打12315消费者权益保护热线或12306纳税人热线咨询或举报。工商行政管理局的一项主要职责是：负责各类企业、农民专业合作社、从事经营活动的单位、个人和外国（地区）企业常驻代表机构等市场主体的登记、监督和管理，并承担依法查处和取缔无照经营的责任。
一.12315网上投诉中心：
1.“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
2.1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
3.全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
二.劳动维权投诉举报电话：
1.人力社保部门已全面启用“96309”劳动维权投诉举报电话，原劳动保障维权热线12333成为人力资源和社会保障咨询服务电话。
2.农民工工资支付情况专项检查讨薪、有投诉、举报的可以拨打劳动监察应急呼叫热线96309。
3.企业拖欠农民工工资，后果会很严重。对于施工企业，如果发现有拖欠或克扣农民工工资的，将在年度信用评价时予以扣分，降低企业信用等级，如果拖欠情节恶劣的企业，甚至还会被限制投标。
法律依据：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动争议。
第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。