法律分析:1、不可抗力;2、货物本身的自然性质或者合理损耗;3、托运人、收货人的过错。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 求运人对于运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。