电信卡有话费打电话暂停服务怎样回事

分析几种可能：1.手机死机，需要重启试验，可能性较小。2.你手机为签约机，查询话费余额为预存款余额，当月现在可以使用的话费余额已经没有了。已经被停止通话，只是网络暂时没有停止，通话需要交费才可以继续使用，并继续履行合约。否则剩余预存款无法返回。3.你手机设置错误，或本身手机搜索手机通话网络有问题，可以把手机卡取出放入其它手机试验。确定究竟是何原因。如果不是以上情况建议联系电信客服人员进行处理。

1、当手机卡余额不足通信公司会暂停服务；

针对这种情况，我们只需要补足余额即可，目前支付宝、微信等都开通了话费充值的功能，大家可以很方便的进行充值。

2、当手机信号不好的时候，就会接收不到信号，这时候也会暂停服务；

当我们在电梯井或者地下车库等信号弱的地方，由于接收不到信号，也会暂停服务，如果是这种情况，我们只需要换个信号好的地点就好了。

3、如果手机卡去申请停机，如停机保号、挂失停机，通信公司也会暂停其服务；

有时候我们会申请停机、停机保号等功能，如果手机卡处于这些状态，通信公司也会暂停服务。

4、手机号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记。

针对这种情况，我们只需要携带有效证件到当地的营业厅办理即可。

5、被运营商标记为高风险的手机卡

如果运营商监测到您的手机卡有违规操作，比如说如果每天超过规定的呼叫次数、被用户投诉等问题，就会导致封号。

出现这种情况后我们要及时到营业厅反馈，申请解封，需要注意的是，如果解封了再次被封，这张手机卡相当于就被废了，所以我们平时使用手机卡也要遵守规范。

法律依据：

《中华人民共和国电信条例》

第三十三条电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。

第三十四条电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。