我很荣幸加入药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是由于有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。虽然繁琐,可是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习,虽然收获不少。可是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
作为一名中药学专业的学生,我深知只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我决定到药店实习一段时间来锻炼自己。
初踏社会的时候,我的心情是激动而紧张的。激动的'是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜新的环境。
一开始,药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习,让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些非常用中药。虽然每天的学习工作很辛苦、很累,但是每天都可以从中学到知识,过的很充实。渐渐的熟悉了各种药材,同时也了解到各种药材的功效和禁忌。例如:大黄的功效为清热泻火,止血解毒;此药孕妇慎用。芒硝有清热泻火,泻下软坚的功效;但是孕妇要禁用此药,且不宜与三棱同用等等。
在实习的这段时间,我还学会能分辨一些常用且易混淆的中药。例如:
①淮牛膝与川牛膝,均为苋科植物。川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙,质坚,不易折断,断面带纤维性,淡黄白色至黄棕色,气香味甜。而怀牛膝外皮黄白或土黄色,有细浅纵纹和稀细的侧根。质柔软,易折断,气微有香味,味带甜。
②黄芪与苦参:黄芪显粉性,皮部黄白色,木部淡黄色,有放射状纹理及裂隙,气微香,味甜,嚼之残渣少。苦参切片断面淡黄色,木质部呈放射状排列,质地坚硬,不易折断,气微,味极苦。
③白术与苍术:白术为不规则团块状,表面灰黄色或灰棕色,质坚硬,不易折断,断面不平坦,黄白色至淡棕色,气清香,味甘微辛。苍术呈不规则的连珠状,质坚实,不易折断,断面黄白色或灰白色,散有多数橙黄色或棕红色油点,习称“朱砂点”,气特异,味微甘、辛、苦。
在实习的这段时间,我还了解到一些关于药店的有关知识。药店里准备的药材,要务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一些,避免不能按方抓药、配齐,使顾客失望。
在休息或空闲的时候,我主动找我的指导老师和同事,虚心的向他们学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点,指导老师还对我说,看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。说我应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己。
通过两个月的实习,我发现自己成熟了许多,不再是个懵懂无知的普通学生了。特别是在知识积累方面,我觉得我的知识要比以前丰富许多,同时深刻体会到了实践对于学习的重要性。
作为一名中药学专业的学生,深知药品对于人类的重要性,所以我在药店实习的这段期间内,是很认真、很谨慎、不敢有半点马虎,以安全有效作为自己的职业道德。同时我对自己的能力有了一个更深的了解。
在实习期间,我发现社会需要更多的具有高素质的复合型人才,中药行业也不例外,所以在今后的工作中我会要求自己除了掌握丰富的专业知识外,还应具有较强的动手操作能力,拥有较强的交往能力,更好的与团队进行协作。所以,我会在今后的学习工作中更加努力。