赖小刚，男，37岁，成都公交集团运兴巴士有限公司207车队78路驾驶员，中共党员。
赖小努力钻研业务技能，修车工具随身携带，酷暑可以钻引擎室，严寒可以趴车底，有人问他“值得吗?”他说：“自己不摸索，永远都不会”。赖小刚常常帮助实习司机，无私传授行车经验，带出了一批自觉遵守规章制度、安全行车、优质服务的优秀司机。20xx年参加工作以来，他驾车的安全行驶里程达32.31万公里，连续20xx年无事故、无投诉，连续8年被公司评为安全驾驶员。
赖小刚始终坚持“服务只有起点，满意没有终点”的服务理念，虽然是四川人，却在工作时坚持使用普通话;常常自备“爱心雨伞”，无偿借给有需要的乘客使用，一坚持就是2年。其有情有义、普通而又爱岗敬业的形象感动了无数网友，被大家亲切的称为“雨伞哥”。5·12汶川特大地震时，赖小刚正好轮岗休息，但他立即步行赶往车队，途中全力协助司机疏导乘客安全上车，而自己却坚持不上车，他说：“发生了这么大的灾难，人们都想往家赶，我上了，有可能其他乘客就上不了，应该把机会留给乘客。”他到达车队时，由于站外躲避灾难的车辆和人员越聚越多，为确保公交车安全运行，赖小刚组织15名驾驶员，分为3组，协助保安巡逻，同时将学生、小孩和老人等安排进公交车休息。尽管此时赖小刚十分疲惫，还要担心家中亲人安全，但却始终坚守岗位，第二天早上6:00，他又准时开始工作了。
赖小刚所在车组先后被授予党员先锋岗和工人先锋岗称号;20xx年他荣获集团公司先进个人、优秀共产党员称号;20xx年至20xx年连续五年荣获集团公司标兵称号;20xx年7月被选举为集团公司第六次党代会代表、星辰公司工会委员; 20xx年获得四川省劳动模范称号，同年入选“中国好人榜”好人、“道德模范·成都好人”。