一、序言
礼仪是人类社会为了维持社会正常的生活秩序而需要遵守的行为准则、标准和仪式的总和。它是个人道德修养的体现，是我们整个民族素质的体现，是人类进步的象征。当代大学生作为一个优秀的青年群体，是未来社会主义事业的建设者和接班人。言行文明、知书识礼是我们应该具备的基本素质。特别是在当今社会不断发展进步的今天，礼貌的作用是不可估量的。良好的'形象，高素质的学生，高素质的礼仪，无疑会起到非常重要的作用。
同时，社交礼仪本身是一种特殊的语言，它让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，从而成功打开各种交流活动的大门，建立和谐的人际关系。这样，不仅有利于形成良好的社会心理氛围，而且对大学生个体具有极其重要的心理保健功能。
我们学校是一所历史悠久的大学。我们的学生代表着我们学校的形象，而礼仪团队则是我们学院的一面镜子。礼仪团队成员的形象不仅关系到个人的素质，也直接关系到学院的形象。所以礼仪是学校形象和学院培养质量的综合体现。要以“微笑待人，热情服务”的礼仪标准来提高会员的礼仪接待能力。更好的服务学院和团支部。
二、这学期的工作方向和目标
（一）坚持共青团总支部的宗旨，传达共青团总支部的“思想”，加强对部门成员的管理，帮助成员树立正确的思想观念、正确的工作态度，提高工作质量和自身素质。
（二）秉承“仪表端庄、举止优雅、待客有礼”的原则，在提高会员交际能力的同时，主持学校和学院各类活动的各种礼仪接待工作，努力成为有特色的礼仪服务团队。
（三）加强与共青团总支部其他部门和成员的联系和交流，提高工作效率，共同促进共青团总支部的发展。
三礼仪团队管理
（一）例会制度按照团总支制度，礼仪小组实行例会制度，每两周召开一次例会，所有成员不得无故缺席，如有特殊情况必须提前请假，组长要记录例会的出席情况，作为期末评价团总支成员的依据之一。
（二）干部管理制度
1、礼仪小组有一名部长、一名副部长和十名官员。组长主要负责联系老师和各种活动组织，了解策划各项活动的人员和服装需求，随时预防和处理各种突发事件。
2、副部长主要负责礼仪服装的回收、清洗和保管，协助部长处理礼仪团队的各项事务。
（三）《军官管理条例》
1、军官试用期一个月，经考核合格，为共青团总支部礼仪小组成员；
2、主任必须服从部门负责人的领导，认真完成部门交办的任务；
3、举办活动时，如果组员因故不能参加，必须提前向部门负责人请假，不请假的按旷工处理；
4、参加活动时，团队成员必须在规定时间内到达工作地点，服装、化妆等工作应提前完成。要自觉遵守纪律，服从指挥和安排，不得擅离岗位或擅自更换岗位；
5、参加活动时，队员必须按照规定穿淡妆、卷发和礼服。工作结束后，衣物等物品必须妥善保管，按时归还责任人统一保管；
6、礼仪团队成员在任职期间不得擅自退团。退队必须提前向部长提出申请，经共青团总支部同意，方可退队；
7、军官可以对本部门的工作提出改进和完善本部门工作的建议；
8、遵守学校规章制度，维护共青团和礼仪团队形象；
9、遵守礼仪团队管理规定，贯彻礼仪团队宗旨，认真完成各项活动，踏实敬业，虚心学习，提升自我。
（四）礼仪团队培训课程安排理论培训
1、风度和外貌的理论训练——主要包括气质、谈吐、外貌、衣着、妆容、仪态的训练。
2、日常礼仪的理论训练——主要包括常用礼仪中的技巧、原则、类型的训练，迎宾礼仪、介绍、赠送。
3、专项礼仪培训——包括会议礼仪、仪式礼仪、聚会礼仪等方面的培训。
实践培训
1、有专门的培训场所，教师指定专门的时间进行系统培训。
2、根据所教的礼仪知识进行礼仪专业的实训。
4、礼仪工作安排
1、各位部长、副部长要以身作则，做好本职工作，努力提高礼仪团队的管理和建设。
2、这学期的主要任务是以培养成员的综合素质和提高礼仪能力为中心和重点，每周进行一两次体育锻炼，让学生真正了解和学习更多的礼仪。根据情况，我们将在团队中开展尽可能多的有利于学生生活和学习的活动。
3、大型礼仪活动要求所有人都要参加仪式，中小型礼仪活动实行轮岗制，争取每个成员都有公平的展示自己的机会。
4、除了处理好我团的工作之外，还要尽力帮助其他需要我们帮助的部门，以提高我团总支部的建设。