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首先非常感谢服务专员今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了客服，没想到服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢，您辛苦了!
其次，我被X集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢!
X年XX月XX日