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客户经理年度个人工作总结 篇12

2024-07-17 来源:欧得旅游网

  来到____银行____中心已经一年多了,在这一年中历经从客户经理到区域主管,岗位的转换带来了不仅有工作方式的改变,更重要的是个人综合素质在工作中不断凝练,在提升中更好的工作。

  作为____中心____区域主管,秉承追求卓越,严控风险的理念,坚持“专业制胜、服务第一”的营销方略。在工作中,恪尽职守,通过认真学习,努力掌握金融知识、营销知识、管理知识,严格按照岗位要求来培养自己的能力。在积累和感悟中不断的树立新的目标。综合一年以来的工作,有以下感悟。

  一、 提高认识,不断学习,掌握相关知识和技能

  参加工作以来,通过网络,媒体,图书等各种途径,努力学

  习专业知识,积极参加行里举办的培训,借助银行从业资格考试努力学习银行基础知识,个人信贷知识,在拿到两门从业资格证的同时,使自己的专业知识和专业技能得到进一步的提升。在学习的过程中,不仅局限于书本知识,在岗位的实践中,从细节做起,在成功的案例中总结经验,遇到挫折时,汲取经验,从而更好的提高自己的专业技能。

  二、 勇于承担,不断探索,因材施教管理团队

  今年8月份,开始担任____区域主管,这是一个新的挑战,前

  期在客户经理的岗位上,业绩上取得了突出的成绩,自己的营销

  水平和专业水准得到了领导与同事们的肯定,担任这个岗位也是对自己能力的肯定。来到____,全程参与____客户经理的招聘和管理,负责____市场的开拓和管理。发现自己的需要承担责任很大,对自己的管理能力是一个新的考验。虽然以前没有的管理经验,但我是一个喜欢挑战的人,要做就做的最好。对于新的客户经理的培养,首要是认识风险,培养法律意识,然后根据个人的不同特点和特长进行合理有效地安排,努力使每个人都能更快的熟悉、掌握岗位技能,更快的独立开拓市场,提升业绩。在高标准,严要求的原则下客户经理们取得了不俗的成绩,每个人进步都很快。在严格要求下,我追求的是人性化管理,通过谈心,沟通等方式了解自己的团队所需、所想。做到团队第一,全员高效率工作。

  三、 把控风险,有效沟通,充分利用各种资源

  微小贷款把控的是风险,需要的是业绩。在做客户经理的时

  候,凭着满腔热情和果敢的判断,胆大心细调查客户,在把握风险的同时,取得了不俗的业绩。来到____,同时也成为区域与微贷中心的联系纽带,这个时候,____、____、____与微贷中心需要步调一致,通过自己的努力,使____这个团体更和谐的融入到整个中心。

  四、 忠于职守,完成领导交予的各项任务

  作为一名区域主管,在日常的工作中,始终想着把____银行微贷中心的服务带给____的广大客户。建立良好的银企(个体户)关系,并朝着这个目标不断的努力。把自己的青春热血献给____银行微贷中心。

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