品质部工作计划

一、加强保安人员的岗位职责培训

明确工作职责，熟记谁处罚条例提高监视能力，加强巡逻密度，力争把失窃事件降低最低点。对新招聘的安保员进行岗前基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力。

二、加大防火防盗意识

春节期间各园燃放爆竹众多，特别是正月十五是火灾发生的高发期。各园保安部防火意识不能松懈要站好最后一班岗，对正月十五加强防范，对火灾隐患点要彻底清理，对高层各家阳台堆放杂物的现象做好宣传及清理工作，在指定燃放点要派专门人员看守防止火灾及其他意外发生，并加大安全保卫力度，防止在燃放爆竹高发时间段人为故意破坏园区商铺及业主。让园区业主平安顺利度过春节。

三、制作保安日常工作项目表

写明各岗位职责、轮岗时间、夜间巡逻打点次数与时间，作后张贴于保安日常活动场所的醒目位置并附带保安处罚条例。

四、努力抓好院内车辆管理工作

1、出入车辆登记管理。外来车辆进入管辖区时，保安员应登记车型、车号及进、出时间。所载物品的车辆必须写明所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号及委托人姓名、身份证号，并签名确认同意，方可将物品搬出。若无物品来源证明或住户登记、委托签名，保安人员将拒绝放行。

2、车辆停放管理。晚8点之后车辆一律入库禁止停存于园区内。各园要在2月6号之后对车大无法入库的车辆进行一次全面车辆统计。明车牌号、车库号、单元楼号、姓名及联系电话。2月13日之后品质部要逐园检查。

五、做好节后保洁清理工作

正月十五之后各园保洁部要加大清扫力度。对园区死角、草地、灌木丛的鞭炮废屑及其他杂物要做好清理工作，恢复到节前原貌。

六、客服人员培训

品质部针对各园部分客服人员不熟悉收费软件操作的情况，组织一次集中培训，以帮助各园客服人员熟练掌握办公软件。

品质部

20__年2月2日