新员工入职培训要求及制度
1、新员工入职培训的基本要求:
(1)新员工在上岗之前应对酒店有个全面了解,熟悉酒店的规章制度,建立基本的服务意识,
在工作中能为客人提供更好服务。
(2)培训期间需打卡,不得漏打或者代打卡。
(3)进出酒店要走员工通道,需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施,不准在任何一
个非岗服务区域内出现。
(4)在培训教室内不可吸烟、进食、不得大声喧哗、吵闹。
(5)服装应整洁、大方,不可穿拖鞋进入培训教室。
(6)参加培训的员工需认真做好笔记。
2、新员工入职培训制度:
(1)每位新员工必须接受培训部主持的新入职培训课程。
(2)每位新员工培训后必须通过培训部的入职考核,否则酒店不能给予录用。
(3)新员工入职培训必须遵守培训纪律,若有严重违反培训纪律者,连续三次经培训人员提出
不改正者,酒店不能给予录用。
(4)新员工接受入职培训必须准时到达,并在《培训签到表》上签到,迟到、早退或无故缺席
者按“员工手册”考勤制度处理;因缺勤而未参加受训评估考核的员工,取消参加有关转正、晋升、加薪、优秀员工评选等相关资格。
(5)特殊情况不能参加的员工,部门须以书面形式提前一天通知人力资源部,且日后补上相关
培训课程;
(6)如部门不安排新员工按“培训通知”发文注明的时间参加培训,则对部门负责人按每人每
次扣20分给予处罚。
(7)培训考勤计算:
A、新员工参加培训的时间视为上班时间,其考勤、管理权归属人力资源部;
B、凡在试用期内辞职的新员工,参加培训的相应天数不计为出勤天数,且不予计算工资。
(8)因工作需要导致上课晚到或早退,必须由部门经理知会培训老师同意方可。
(9)因缺勤而未参加受训评估和考核的员工,将取消参加任何有关转正、调岗、晋升、加薪、效益奖评估、优秀员工评选等活动的资格。
(10)新员工入职考核有两次机会,补考不及格者,酒店将不予录用。