精神文明建设年终总结

根据年初我单位制定的精神文明建设工作计划，围绕公司精神文明建设的指导思想，20__年我单位在精神文明建设工作中主要开展了以下几方面内容：

一、加强领导，落实责任，形成了有效的精神文明建设的常态工作机制。成立了本单位精神文明建设领导小组，由所长任组长，副所长任副组长，各班组长为成员的组织机构，全面负责本单位精神文明创建工作计划的实施。

二、加强职工政治理论学习和业务培训，不断加强职工队伍建设。一是结合企业实际，在职工中坚持进行党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，坚持进行爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神的宣传教育，坚持进行世界观、人生观、价值观的宣传教育，坚持进行科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的宣传教育，使广大干部和职工牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想，坚定对马XX主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开放和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。

二是认真落实《国家电网公司员工道德规范》，广泛开展职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律教育，完善职业道德规范，提高职工思想道德觉悟，培育敬业乐业精神，增强勤业精业意识，形成爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的良好职业道德。同时，在职工中坚持开展社会公德和家庭美德教育，积极倡导科学、文明、健

康、向上的生活方式，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，教育职工在社会做一个好公民，在企业做一个好职工，在家庭做一个好成员。

三是通过举行职工喜闻乐见的游艺活动、职工联谊活动，丰富了职工业余文化生活。使单位职工在良好的文化氛围中，提高了工作积极性，增强了职工队伍的稳定。

三、加强基础建设，努力营造文明的工作生活环境。环境文明是精神文明建设的基础，二者相辅相成，共同发展。一是通过对职工工作和生活环境的改善，对院内空地进行绿化建设；二是加强职工之家的建设和管理，为职工配备了彩电、音响等设备，安装了有线电视，极大地丰富了职工业余文化生活。

四、行风建设工作成效显著。随着电力工业的迅猛发展，电力做为基础产业已在各行各业得到了长足的发展，与百姓的生活息息相关，加之行业垄断经营和供不应求的形势，极易产生行业不正之风。因此，我们主要做了以下工作：一是围绕行业内部服务体系、班组建设等活动加强企业管理，始终坚持把搞好供电优质服务，纠正行业不正之风放在企业生产经营同等重要的位置来抓，坚决落实行风建设目标责任制，坚持开展电力市场整顿，不断加强制度建设和规范化管理，加大处罚力度，刹风整纪，杜绝以电谋私，治理农村用电中的“三乱”（乱加价、乱收费、乱摊派）和“三电”（关系电、人情电、权力电）问题，促进行业作风有新的明显好转。二是建立健全客户投诉举报管理系统，完善社会监督网络，主动接受社会和舆论的监督。开展了形象

建设活动，广泛征集用户的意见和建议。三是认真落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，切实履行“八项承诺”，完善供电报修服务和农村供电营业所硬件建设，深入开展优质服务示范窗口活动，在统一形象、加强管理、提高服务水平上下工夫，努力提升服务水平。四是采取不定期地走访用电客户意见的方式，了解在供用电过程中存在的问题，对不规范行为限期进行整改。

精神文明建设工作是一项长期性的工作，我所今后将继续深化现代企业建设，坚持“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，努力沿着国家电网公司提出的“电网坚强、资产优良、服务优良、业绩优秀”的现代化企业目标前进，为公司社会主义政治文明、精神文明和物质文明建设做出新的更大的贡献。

鲁北供电所

二00七年_月_日