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顾客吃出头发了给我饭店投诉到市场监督局这样我们饭店会受处罚吗

2024-07-23 来源:欧得旅游网

饭店吃出头发处罚标准及消费者维权途径:违法生产经营货值不足1万元罚款5-10万元,货值1万元以上罚款10倍-20倍,严重者吊销许可证;消费者可协商和解、调解、投诉行政部门或提请仲裁机构仲裁。

法律分析

饭店吃出头发处罚标准如下:

1、违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;

2、货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款,情节严重的,吊销许可证。

饭店吃到异物消费者维权的途径有哪些

饭店吃到异物消费者维权的途径如下:

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

拓展延伸

投诉饭店卫生问题,饭店是否会受到行政处罚?

当顾客投诉饭店卫生问题时,饭店可能会面临行政处罚的风险。根据相关法律法规,饭店作为提供食品和服务的场所,有责任确保食品安全和卫生条件符合标准。如果顾客能够提供充分的证据支持其投诉,市场监督局可能会介入调查,并根据调查结果做出相应的处罚决定。处罚可能包括罚款、责令整改、吊销许可证等措施,具体根据违规程度和相关法律规定而定。饭店应当认真对待顾客的投诉,并积极采取措施改善卫生问题,以避免可能的处罚和声誉损害。

结语

饭店在面临消费者投诉时,应该重视并积极处理,以避免行政处罚和声誉受损。消费者可以通过与经营者协商解决、请求调解组织调解、向行政部门投诉以及提请仲裁机构仲裁等途径来维护自身权益。根据相关法律法规,饭店作为提供食品和服务的场所,有责任确保食品安全和卫生符合标准。如果顾客能够提供充分的证据支持投诉,市场监督局可能会介入调查,并根据调查结果做出相应处罚决定,包括罚款、责令整改、吊销许可证等措施。因此,饭店应当认真对待投诉,并采取积极措施改善卫生问题。

法律依据

中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十八条 企业未依照本法规定公开其执行的标准的,由标准化行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,在标准信息公共服务平台上公示。

中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。

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