1. 负责运维整体工作建设计划制定;
2. 编制运维规范及运维方案;
3. 负责运维部门内部的建设、管理、培训、评估、提升;
4. 根据日常运维工作中收集到的问题，及时向公司高层推出整改建议;
5. 监督和指导工程人员施工和维护的工作;
6. 负责与部门外部沟通协调;
7. 负责维护公司与客户间的关系，不断提高客户使用产品过程中的满意度，节假日如有需要，能配合现场值班;
8. 为客户提供指导及故障解决的工作;
9. 负责检查智云系统运行环境服务器、网络、操作系统、业务数据库、分析数据库、各类应用软件及调度作业等软硬件的安全性、可靠性及稳定性，按时填写巡检报告，发现问题及时解决或上报;
10.负责与企业内部各部门的IT事务协调，及时协助解决各部门用户提出的IT问题;
11.及时完成上级安排的其它相关工作。
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