客户服务主任(营业员)职责
(1)根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。
(2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
(3)每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。
(4)认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。
(5)积极参与酒店筹办的各项促销活动。
(6)协助收集有关信息，促进经营。
(7)完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。
(8)每天整理各片，列入名录，归类存档。
(9)完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
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