一、活动目的：
直接深入 社区居民 ，通过义诊、 健康 宣 教 等活动，让 杭州欣康 医院的专业、实惠、公益观念深入人心 , 聚集人气，提升 杭州欣康 医院的品牌，提高医院的知名度 ， 主打公益爱民牌， 宣传我院 “爱心全托病房( 老年痴呆病区、舒缓治疗病区、脑卒中康复病区 )” 。
二、义诊时间 : (待定)
三 、义诊地点 :下沙街道各社区
四 、宣传计划
1、在义诊的社区周围街道发放 500- 1000份宣传 单 推广;
2、在义诊所在地、社区 居民定点发送义诊短信提示(与社区领导沟通并取得住户电话号码) 。
3、针对潜在目标消费群体，发放医院精美画册或三折页 ，并讲解我院特色 --- “爱心全托病房( 老年痴呆病区、舒缓治疗病区、脑卒中康复病区 )”，提供医疗，康复、生活照料三维一体的贴心服务 。
五 、市场调查
外联部 前期了解当地基本情况，人口数量、生活习俗、赶集时节、主要街道等，并联系好义诊地点的相关部门，并打好招呼，以便义诊的顺利开展。
六 、义诊流程：
【当日义诊流程】
1、医院义诊工作人员 提 前摆好义诊所需用品，包括血压仪、小礼品、宣传资料等，工作人员各就各位;
2、现场发放宣传单，并及时为不明白 居 民讲解义诊的流程，和医院的公益性及惠民措施;
3、专家仔细询问病情，护士同时对意向患病患者做好记录，包括：姓名，患病程度，地址，联系方式，便于以后跟踪营销;
4、义诊收摊时，做好卫生处理，给人留下好印象，便于下次义诊的开展。
【义诊后 期 】
1.现场 工作 人员统计好本日体检人员，患者资料，做好记录，建立患者信息数据库;
2. 客服 应在 一周内 亲自再打电话回访，确切了解意向患者病情， 必要时 医院领导派人家访，送医送药送健康到患者家中，争取用真情打动患者来院就诊;
3. 客服 不定期回访，做好电话记录，和患者交朋友，博得患者的信任，让患者自愿、舒服就诊，同时专家应及时和患者沟通近期医院活动，包括 住院 优惠政策;
七 、需准备以下物品：
1、桌子、凳子若干，桌布：一块，以盖住桌面略有宽余为主;
2、救护车一辆;
3、义诊帐篷 一 个及义诊横幅一条;
4、义诊登记表格若干份、签字笔(四支);
5、血压仪两个、听诊器4个，以及义诊相关仪器;
6、现场宣传资料若干(杂志、健康资料)、三折页;
7、小礼品若干、优惠券若干;
8、医生护士白大褂，现场 X 展板或易拉宝;(参考：横幅、宣传册子、宣传资料、小镜子、X展架、相机;桌椅、桌布、凳子、水杯、纯净水及车辆的调度;笔、登记本、血压器、听诊器、手电筒、测身高、工作牌、体温计、血压计体重秤。健康卡(VIP卡)、建立个人健康档案)
9、医院义诊审批表及执业医师的有关证明文件，以便当地卫生部门及城建部门的检查。
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