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服务运营专家岗位职责

2023-05-06 来源:欧得旅游网

  1.负责对接菜鸟仓配业务商家,协调上游(菜鸟BD、天猫行业)和下游(服务)资源,对已有商家整体业务进行维护跟踪,并推动运营优化,全链路管理商家体验;

  2.负责对接横向解决方案、供应链计划团队,协调制定、推进供应链运营优化项目,从商家角度的项目跟进落地效果,达成项目目标;

  3.通过数据化手段,分析商家运营健康度和投入产出比,结合重点商家的诉求和菜鸟自身特点,提供持续优化方案;

  4.制定重点商家和行业大盘运营策略,为单量和收入负责;

  5.拓展行业商家和菜鸟的合作关系,扩大菜鸟在行业的影响力。

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