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发货管理制度

2023-12-26 来源:欧得旅游网

  一、目的

  满足客户的.发货要求,保证发货的及时性、准确性,确保公司发货流程的顺畅。

  二、职责与权限

  1、业务部负责并监督整个产品发货过程。

  2、仓库负责办理产品出库手续,打印送货单,准备好出货产品。

  3、外发物流公司、快递公司由业务部联系,短途行政部司机负责产品运输。

  三、发货流程

  1、业务员按合同或客户要求的发货信息,将送货客户、交货日期、订单号、产品编码、数量、备品告知仓库进行备货。

  2、出货前如因缺货、质量问题或其它异常情况仓库要及时告知业务部相关人员,及时反馈客户,以便客户做相应的变更。

  3、确保产品质量、数量后,仓管员将送货数量等信息录入系统,确保帐目的准确性。打印送货单,仓库主管签字审核,业务部相关业务员签字确认。送货单一式五联,仓库一联、财务一联,业务部三联。

  4、业务员负责通知物流公司或司机提货、送货。货运期间,业务员要与物流公司保持联系,保证货物能够顺利送达。产品送达后,物流货运单、回单等原始单据要保留其全。

  5、货物送达后,业务要跟踪付款,如需开具发票,要提供客户所需发票明细给财务部开具。

  6、货物送达后,客户反映产品质量问题,业务部要及时沟通、反馈给相关负责人批准进行处理。

  7、样品出库:业务员到财务部领取送货单,做好领用登记,手写送货单。送货单上一定要注明:收货客户、货名及规格、数量、金额、送货人签字(不可代签),如果是免费样品,送货单上一定要注明。凭送货单开具出库单,送货人签字,仓库主管审核,办理出库。

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