2022年护士年终工作总结

　　在医院领导和科室主任的支持下，在各部门的相互配合和支持下，我顺利完成了今年的护理任务，现将其总结如下：

　　一是为患者护理提供优质护理服务。

　　坚持以患者为中心，以患者满意为核心，以患者要求为目标。首先要给予患者人文关怀，从患者需求出发思考问题，树立关心人、尊重人的思想。其次，用温暖、亲切、温暖的话语，理解和同情患者的痛苦，让患者感受到亲切和自然，加强与患者的沟通，用通俗易懂的方式解释疾病的发生发展，详细介绍各项检查的目的，医生开出的用药注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救危重患者；掌握患者的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使对护理效果进行评估，也要让患者参与治疗和护理，消除紧张和焦虑，让患者感受到安全感和满足感。只要坚持以患者为中心，以患者满意为核心，以患者需求为目标，提供优质的个性化服务，以患者满意为医院工作的核心，患者满意度的提升本质上就是患者与医院之间的诚信关系，只要患者满意，就能成为医院的忠实客户。

　　二是保证护理安全。

　　1、加强制度和责任教育。

　　重申各级护理人员的职责，明确岗位责任制和护理工作制度，所有护士各司其职，防止病人更换输液袋和脱针。

　　2.加强学习安全管理。

　　组织科室姐妹开展法律意识教育，提高自身抗风险意识和能力，指定有临床经验、责任心强、有护士资格的护士担任带教老师，培养其沟通能力和临床操作技能。

　　3.完善护理风险计划。

　　在平时工作中注重护士应急能力的培养；完善护理应急风险预案，对各项应急工作进行回顾性评估，并从中吸取教训，以提高护士应对突发事件的能力。

　　三是加强护理质量控制。

　　1.重新指定切实可行的检查考核质控规则，定期或不定期进行重点质量检查，对发现的问题进行不定期抽查，将信息反馈给护理部质量检查，进行综合分析，找出原因，分析不足原因并及时整改，检查整改落实情况，强化护理人员的服务意识和质量意识。

　　2.不断修订完善各项护理质量标准，并按标准落实各项护理工作。

　　四是存在问题。

　　1、病房管理不尽如人意，新护士多，经验不足。

　　2.由于护理人员不足，基础护理部不到位。比如，一流的护理病人得不到一流护士的服务，仅次于日常工作。

　　过去一年的护理工作得到了医院领导的重视、支持和帮助，在职业道德建设方面取得了一些成绩，但也存在一些不足，需要在今后的工作中进一步改进。