办公室自查报告

　　为认真贯彻落实市公司行风建设的精神，积极搞好行风建设工作，根据集团公司党总支的安排部署，以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导，大力开展各岗位行风建设活动，积极推进“服务领先”战略，强化“客户至上，诚信服务”的理念，以解决服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，促进企业全面、协调、可持续发展，为公司改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。现将行风工作自查情况汇报如下

　　一、统一思想，提高认识。

　　行风工作是实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于及时倾听各方面的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进服务工作，提高服务质量和水平。作为办公室，我充分认识到行风工作的重要意义，把行风工作列入重要议事日程，确保行风工作的顺利开展。

　　二、完善管理，落实责任。

　　身为办公室主任，切实加强对本部门行风工作的领导。针对本部门反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。进一步转变办公室工作作风，增强服务意识，提高服务水平，努力建设“勤政、创新、诚信”的办公室。

　　三、加强协调配合，形成整体合力。

　　办公室是联系上下左右和内外的窗口，做到多请示、多汇报、多沟通。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风工作与提高服务质量、加快发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风建设进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。

　　四、强化奖惩措施，加强监督检查，进一步促进服务质量提高。

　　按照公司行风工作的要求，对办公司的行风工作组织不定期、不打招呼的检查，促进办公室员工充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高服务质量和水平。同时，加大奖罚的力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，将办公室人员行风建设工作纳入季度考核。

　　五、针对行风建设工作，着重抓好以下几方面的内容。

　　1、严格遵守首问负责制。我办第一个接待您的人，将为您负责到底。对您提出的要求，我们绝不会推矮搪塞，而是尽力帮助办。对确属不能办的则说明原因，解释到位，服务到位。

　　2、认真实行办事限时制。坚持急事急办，特事特办，提高办事效率，保证单位各部室对审核、确认、的事项在规定的时限内办妥。

　　3、提高政治业务素质。切实加强政治业务学习，努力提高办公室人员的政治业务素质。

　　4、实现“五个明显”的工作目标。

　　一是办公司作风明显转变；

　　二是办公司行政行为明显规范；

　　三是办公室员工素质明显增强；

　　四是办公室人员服务质量明显提高；

　　五是公众的满意度明显好转。

　　六、人员素质更加优化。

　　一系列行风建设活动的有效开展，提高了办公室员工的思想认识，端正了办公室员工的工作态度，强化了办公室员工的业务技能，规范了办公室员工的服务行为。办公室人员通过多种形式学习金融管理知识，提高综合文秘技能，从而使办公室员工的综合素质进一步提升，行业队伍进一步优化。