尊敬的各位领导，各位同事：
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有这些的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的.工作计划和设想是：
1、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
2、当好“服务员”。
餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，当更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待能力.当好“协调员”。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的迫切需要完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好接待员与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要利空因素。
3、是作好与顾客的沟通联系，认真听取顾客意见，不断改进服务工作
4、当好“管理员”。
酒店现场管理是首要工作。首先重视企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求这种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果。我想，当好管理员，首先应行政管理好自己，只有这样，才会确立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也方才会实实在在更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者，我渴望在竞聘中成功，是我绝不会无视失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。
谢谢大家!
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