一、实习单位简介（单位名称、单位性质、单位具体做什么项目等）梅岭位于南昌西郊30公里，内有景点梅岭主峰、狮子峰、漂流、洪丹涯景等十来个景点素有小庐山美誉，南昌梅岭地处鄱阳湖西南岸，南昌西山脉中段，北与九江庐山对峙，占地面积约150平方公里。南昌梅岭四时秀色，气候宜人，山势嵯峨，层峦叠翠。以谷壑幽深，岩石突兀，峰峦旖旎，溪漳蜿蜒，云雾缠绕，风光掩映，组成了梅岭“翠、幽、俊、奇”的绝美景观。梅岭－滕王阁风景名胜区经国务院批准列入第五批国家级风景名胜区名单20xx年2月。
二、对实习工作的认识及态度在这次实习之前，我们对梅岭的认识只是通过网络和老师的讲解，因此并不能真正理解它的魅力，是这次实习给了我认识它的机会。梅岭又名飞鸿山，寺庙观坛曾多达130多处，是佛、道两教的圣地之一。道教誉为“第十二洞天”。翟岩寺又称为西山八大名刹之首，云堂寺高1.6丈，唐朝名僧贯休曾居住于此，寺庙内有有山居诗24首。刹太平观旁有一株“千年银杏”，树围7.5米，树高30米，6个成年人方合抱。紫阳宫位居山巅，石室尚存，旁有真君墓和邓仙洞，东汉开国元勋邓禹曾到此。西汉末年，梅岭就辟有驿道。南昌县尉梅福为抵制王莽篡政,早在汉朝可初年。退隐西郊飞鸿山。后人纪念他高风亮节，岭上建梅仙坛，岭下建梅仙观，改飞鸿山为梅岭。唐朝以来，有张九龄、张商英、周必大、王安石、张位五位丞相，欧阳修、曾巩、黄庭坚、陈师道、汤显祖等文学家，岳飞等武将，慕名而来，或游览赋诗，或题刻留记，或凭吊古迹，或隐居修炼，留下了许多名诗佳作和文人景观，成为古今游人的慕游之处。洪崖丹井最为古老。隋朝开皇九年（589年）因洪崖所在改豫章郡为洪州。离丹井不远处是江西著名古迹“皇姑墓”墓前有石翁、石马、石狮、石羊等。清朝末年佛教净土宗的著名禅师印光的墓葬——印光和尚云塔，古今游人注目的梅岭名胜古迹中。也在这里。
三、应用所学理论知识解决实际问题情况（用典型事例说明自身能力是否得到提高）
（1）洪崖丹井是”豫章十景”之一。我们实习过程中采用了分段讲解的方法讲解这个景点，理论和实际相结合，使大家更好地了解这个景点。石壁上清朝康熙年间笑堂白书刻的洪崖”二字苍劲有力。左侧刻有闽长联：两峡悬流联瀑布，一泓活水喷洪崖”平台前便是传说中的洪崖井，当地百姓用“四两丝线打不到底”来形容其深不可测。晨钟暮鼓、梵音绕梁的翠岩寺，梅岭洪崖丹井景区公园内有中国古典音律和舞蹈发源地、古今南昌十大名景--洪崖丹井。盒景精巧、仙风浩荡的浑圆山庄，庄严肃穆、神光焕发的乐神宫等著名人文胜迹。又有流水声如琴似仙乐溪、踏音溪、百乐溪、风景如画的玉笛湖、玉琴湖。景区内还有有惊无险的水上晃桥、水上漂桥、悬崖飞渡、林中秋千、滚筒等娱乐设施。现在景区内终年有歌舞杂技扮演为游人助兴。洪崖丹井景区已成为广大游客放飞身心、休闲度假的佳境。名曰“桃源亭”亭内有明朝万年丞相张位留下的一首五律：逢泉皆可坐，游过“洪崖丹井”返身爬上山坡。坡上有一小亭。出石自成吟；处处藤萝好，重重紫翠深。人稀鸢啭谷，院静鹤盘林；何福生居地，桃源莫再寻。此亭名曰“桃源亭”想必源于此吧。站立亭中，举目四望，北面的洪崖山与西南面的伏虎山遥相对峙。茶圣陆羽命名为“天下第八泉”鸟井溪之水流过此方，水质清洌甘甜，饮之唇齿为香。大的碗口一般粗，梅岭有大片的竹林。挺拔向上；小的如晾衣竹竿一般，青翠粉绿。竹林中隐藏着青砖红瓦小别墅，真是万绿丛中点点红。山坳里是茶园，茶树一簇簇，一丛丛，高矮一致，绿得可人。
（2）梅岭狮子峰集合狮子峰、泮溪湖、望狮涧为一体，山峰形如蹲狮，故名狮子峰。对于这个极具特色的景点，我们采用了启示联想法引发大家的好奇心，达到了很好的效果。梅岭狮子峰海拔仅260米，但其险峻不亚于黄山，悬崖峭壁，奇石怪林。飞来峰是花岗岩倒石堆地貌最宏伟、最壮观的地方，集中反映了梅岭这座大型推覆构造山体，波澜壮阔的成山过程。泮溪湖畔的烟波浩渺，耸立一座绵延数里的狮吼天尊，望狮涧，幅宽十米落差三十多米的瀑布从岩洞中奔腾而出，巨大的海龟,海豹等象形石群，矗立在狮子峰旁。狮子峰景区是梅岭最具代表性的景点之一，这里峰之奇，石之奇，洞之奇，瀑之奇，又有雄伟的危崖、满山遍野的翠竹，古垄青藤、烟波浩淼的泮溪湖，聚集成千上万蝙蝠的蝙蝠洞，堪称世外桃源、人间仙境。登上惟妙惟肖、云雾飘渺的狮子峰举目远眺，远山、近村、田野、湖泊一览无遗，可领略“无限风光在险峰”和“山至绝顶我为峰”的意境。
（3）长春湖，早在汉朝初年，就辟有驿道。这里问答的讲解方法，能够和大家很好的互动，能够增强大家对景点的印象。西汉末年，南昌县尉梅福为抵制王莽专政,长春湖风景区位于南昌市西郊。山势嵯峨。退隐西郊飞鸿山。后人纪念他高风亮节，岭上建梅仙坛，岭下建梅仙观，改飞鸿山为梅岭。唐朝以来，有张九龄、张商英、周必大、王安石、张位五位丞相，欧阳修、曾巩、黄庭坚、陈师道、汤显祖等文学家，岳飞等武将，慕名而来，留下了许多名诗佳作和文人景观。长春湖是佛、道两教的圣地之一，寺庙观坛曾多达136处。道书称此为“第十二洞天”西山八大名刹之首的翟岩寺，原有一尊1.6丈高的曾居云堂寺，8尺高的铜莲台和铜瓶、铜香炉、千僧锅。原道教名刹太平观旁有一株“千年银杏”树高30米，胸围7.5米。位居山巅的紫阳宫，石室尚存，东汉开国元勋邓禹曾到此，旁有邓仙洞和真君墓。长春湖上百座山峰，各具特色。梅岭头翠竹生幽，狮子峰险峻难攀，紫阳山秀丽多姿，罗汉岭利于观景。长春湖有许多古树名木，尤以“盆景樟”石中兰”树生竹”为奇。位于京九线上唯一的省会乡村-南昌市境内的梅岭风景名胜区，一座城郊结合、丘陵和山地结合的国内大中城市内罕见的多功能型风景名胜区，适宜观光度假、避暑休养、会议、洽商、文化探源、宗教活动、科普科考、教学科研、革命教育等多项活动。方圆150平方公里的梅岭风景区，处在江南最大的'"飞来峰"上，著名的避暑胜地，中国古典音律和道教净明宗的发源地。自古以来，"洪崖丹井西山秋翠铜源三群"瀑布群、梯田群、水碓群）就是文人骚客争相题咏的著名景观。幽深的谷壑，蜿蜒的溪涧，奇异的岩石，旖旎的峰峦，缠绵的云雾，如梦的佛光，腾泻的瀑布，星罗的湖泊，构成了梅岭风景区"雄、秀、奇、幽"自然特色。还有众多重要的历史文化遗存，中国音乐鼻祖-黄帝乐臣伦伶凿井炼丹，创制音律的遗址-洪崖丹井，文明遐迩的翠岩禅寺，天宁古寺，紫阳宫等千年古刹，更显示出她历史文化的"广博精深"。（4）梅岭紫清山也是梅岭著名的景点。这个景点我们用了名人效应法，将梅岭文化进一步诠释。东晋文学家郭璞与许逊同游西山时，在他游仙诗中有“左把浮丘袖，右拍洪崖肩”的连句，其中“浮丘袖”指的就是紫清山上的仰面睡佛。道“云岌七签”称梅岭为“第十二洞天”“二十福地”足见当时梅岭道教之盛行，而原景区内的紫清宫为梅岭“七大公观”之一，排名第二仅次于西山玉隆万寿宫，自西汉末年以来，有郭璞、许逊、欧阳修、曾巩、黄庭坚、岳飞、刘延等名人先后来此游览赋诗，又有唐朝高士张氲元末明初陈友谅，清朝阁老徐惠元等来此修身隐居，留下了许多传说。
四、实习期间，在实习单位与同事或客户关系的建立和实习工作情况总结及遵守劳动纪律情况在实习期间，我们遵守景区公约，爱护那里的一草一木，从来没有乱丢垃圾，没有刻意要求，但是大家都很自觉。老师和同学之间相处的很愉快，使我学到了很多书本上没有的东西。在老师和同学们的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：
1、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
2、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
3、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
4、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
5、广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个“杂家”，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
6、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
五、通过实习，对学院课程设置及教学情况的意见和建议学院课程的设置，需要每一年都有实习的安排，因为实习过程中能够学到书本上学不到的东西。只有实习，才能将理论投入到实践中去，做到理论和实践的完美结合。
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