岗位职责:
1.对服务中心经理负责,负责本中心各项费用的收取,每月底向相关部门及服务中心经理报告当月费用收支情况。
2.负责各种费用的计收、催缴工作。
3.负责对仓库物料的管理,建立仓库管理账册,出库物资严格按规范进行,每月底向经理报告当月物料进出、损耗情况。
4.负责打字、排印等工作。
5.负责社区有偿服务收费工作。
6.接听电话,对住户反映投诉相关问题进行解答、记录、反馈。
7.负责本职工作内相关资料记录。
8.为业主办理各项公用事业费的.缴付和托收手续。
9.接待来访的业主,对其提出的问题及意见,予以解答、记录。
10.接受咨询、投诉,作好记录,并将信息反馈给管理员。
11.熟悉小区收费标准、构成及每月向住户公布收费分摊情况。
12.完成经理交待的其他工作。
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