位员工同仁们：
光阴似箭，晃如昨日，20x年上半年匆匆而去。今天我们在这里召开20x年上半年工作总结会议，就此机会，我向半年来工作在公司各岗位的员工同仁们表示感谢，感受你们的辛勤工作，感谢你们对公司的理解与支持。今天的总结会主要是对上半年目标任务完成情况，以及存在的问题和需要改进的地方进行总结分析，肯定成绩，解决问题，以期进一步认清形势，查找不足，分析原因，振奋精神，为圆满完成全年任务目标打好基础。
一、上半年主要工作及经济指标完成情况
1、截止六月份：
2、全力实施GSP认证工作。GSP认证是医药经营企业向现代化、科学化、规范化迈进的重要手段，不仅关系到药品经营企业的前途与命运，而且是提高药品质量、大力调整结构、促进医药经济发展的良机，是规范药品经营行为、提高企业综合素质和市场竞争力的治本之策。依据《药品经营质量管理规范》标准要求，认真查找存在的问题和不足，并进行认真整改，在库房改造、人员培训、软件整理等方面做了大量深入、细致的工作。
3、凝聚人心，鼓舞士气，促进销售工作有所突破。确定目标责制，以目标激励人，将个人利益公司目标结合起来，作为推动销售工作前进的动力;同时警醒大家要充分认识到目前市场形势的严酷，要时刻关注医药经济的发展变化趋势，准确市场定位，认清自身市场角色，时刻以清醒的头脑去迎接市场的挑战。
4、加大企业内部管理，改进经营方式，促公司经营不断提高。对公司制度进行全面清理、调整，编写制订了公司《员工手册》。该手册在今后一段时间内将成为公司各级员工开展工作和管理的指南，将围绕手册深化内部改革，强化落实与执行。
5、绩效考核是对日常工作的例行检查，要常抓不懈，常期坚持。半年来，公司重新拟定的绩效考核的标准与要求，在考核上逐步走向一个规范化的检查评估方式。
6、新项目的拓展正在紧锣密鼓的有序推进。新项目的开发不仅是公司新的经济增长点，也是公司不断走向强盛和体现实力平台的载体，一旦落地经营，公司经营将上一个新的台阶。
二、存在的问题与改进
1、企业管理方面还需继续加强和不断深化，从管理的细节上和盲区上加强监督与完善相应制度;
2、严把生产质量与服务关，绝不允许出理药品质量事故。加强监督验收流程，严防有质问题的产品流向市场，在哪个环节出问题就追究哪个环节的负责人。一句话：谁砸企业的饭碗，企业就砸谁的饭碗。四月份出现口服液瓶子中有虫子的事件，今后绝不能再有所发生。
3、销售拓展与生产存在脱节，严重制约了双方工作的良性开展与互动。因此要分析和找准问题存在的原因，研究生产能力与销售能力平衡量点，做到科学生产与科学销售，不浪费不积压。其他药品销售部门应规范医药销售的药品购销渠道，创新销售，严把药品质量关，大幅提高销售业务量、市场的开发力度及公司的回款追缴力度。
4、各级管理者要学会用制度管人，理念引导人的工作作风，即要动口，也要学会必须动手，以自身强大的工作实践能力和优良的企业价值观念去影响员工，带动员工，才能赢得威信，才能带领好团队去完成计划任务。
5、加强绩效考核的监督与检查。目前，月度考核在执行中不时出现应付、走过场或是照顾面子不敢认真考核的现象，丧失了绩效考核的本来意义和目的。这种现象要坚决杜绝，尤其是参与考核的各级管理者，要本着客观、公正、实事求是的精神严格评分。若放弃或没有经常性的检查与考核，也即就没有了约束，工作将就成一团乱麻，这是不符合一个正常公司经营行为的。
6、部门之间配合不到位，跨部门沟通协调有待进一步加强。部门与部门之间存在配合不到位甚至没有配合的现象，小团体利益思想时有发生，这样的内部关系不利于企业信息的横向传递，不利于团队建设，更不利于公司经营的开展。所以全体管理人员要加强个人品德修养，学会包容与大度，尊重与合作，提升沟通技巧，充分发挥团队的力量。一定要把员工打造成一支有素质、有激情、有战斗力的团队。只有成功的团队，没有成功的个人。
三、下半年工作开展的主要任务
1、开拓思路，努力创新，力保在年底按计划100%完成销售任务。也即努力做到三个确保，即确保销售回款追缴力度，确保经济效益不断提高，确保公司医药经济持续健康发展，经营目标任务完成100%。在营销方式上，进一步大胆探索与变革，积极推行总代理、总经销的经验，逐步建立高效的物流、商流、信息流及资金管理系统，促进企业形成总代理、总经销的规模化发展优势。
2、努力提高管理水平、生产技术水平，用成本效益效率观、质量来引领生产与销售。我们是生产型、销售型企业，行业要求与准入标准甚高，下一步要求对管理团队应加强质量管理学习，提高管理水平和专业知识水平，加强部门间沟通协调，密切合作，提升核心竞争力。上述工作的责任人是各级分管经理和职能经理。
3、20x年下半年，为了扩大公司医药的市场覆盖面，计划新成立一家医药公司，同时营建一个康复医院经营实体，使公司逐步走上一个集药品生产、药品销售、患者医治三位一体的卫生行业强大经营实体，并成为行业内的佼佼者。两项工作的推进与经营力争在本年内辐射全市，进一步辐射全省。
4、严控管理环节、优化生产经营流程。抓好管理上的产、供、销各个环节。特别是对生产流程中的质量管控、检查验收、材料采购、成品贮备、产品销售与计划，尤其是计划与生产不能有脱节现象。因为每一个环节脱节直接会影响到全盘生产，只有做到每个生产环节配合得当，保持工序平衡，那样才能有效率，减少贮运浪费。希望各部门、厂、业务部狠抓内部管理，将日常管理抓到每一个细节、每一个步骤、每一个人员，抓出成效、抓出效益，彻底改变那种相互扯皮，有人没事做，有事没人做的局面。
5、全面推行绩效管理制度，充分调动员工积极性，提高经营生产效率。新的绩效考核体系在昆明公司已经实施几个月了，积累了一些经验，下半年制约厂也应推行绩效考核，尽快完善和建立绩效考核体系。充分利用好绩效管理这一现代人力资源管理工具，调动全员劳动积极性，鞭策落后，开发每一个人的潜力，实现劳动效率的大幅度提高。
6、加大人力资源配置。目前，销售团队缺员较为严重，个别基层技术性岗位也还紧缺，一部基层员工一直存在人员不足的事实，我们下半年要圆满完成任务或未来一年销售额要增加一倍，必要的员工也要增加一倍。因此，总结过去的教训，要认真细致的选择好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力发动员工介绍人员进公司，同时各部门还要做好留人工作和育人工作。大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、事业留人、培训留人、环境留人等多方面的留人工作。保证20x年以至今后若干年的用工需要。
7、全员培训，鼓励创新，打造学习型组织。今天是知识经济时代，是创新的时代，是快鱼吃慢鱼的时代，谁落后，谁就被淘汰，企业也是一样。公司给大家提供了很好的学x台，行政人事部要充分组织好这个学x台，各部门要合理的、科学的利用好这个平台，系统的进行知识、技能和态度、职业道德的培训，举办各种技能竞赛、知识竞赛等活动，建立起全员比、学、赶、帮、超的学习氛围，打造学习型的
8、塑造良好的企业文化。企业文化是企业的核心竞争力，是企业可持续发展的源动力。20x年至今后若干年，要重点抓好以下企业文化建设工作：首先是抓好公司形象建设工作，各部门要紧紧抓住环境卫生工作不放，贯彻5S标准，还要抓好员工个人形象工作，行政人事部要抓好宿舍、食堂卫生，公共场所的卫生工作，树立公司良好的公众形象。其次是对现有制度进行一次全方位的清理、完善，建立、健全各项规章与流程。国有国法，企业有规章制度，不以规矩不成方圆。大家知道，没有纪律的部队是一支没有战斗力的部队。所以我们必须从员工的行为规范、劳动纪律入手。管理人员要严格要求自己，以身作则，大力宣导制度的严肃性、教育员工认识制度的重要性，更要严肃执行各项制度与流程;行政人事部人员要做好制度监督和执行检查工作。再次是切实贯彻“以人为本”理念，努力创造公平的良性竞争环境，致力于营造健康良好的企业文化。各级管理人员要切实做好员工的“选、育、用、留”工作。充分发扬主人公精神，以诚相待，以理服人，以德感人，以心换心，合理安排，公平公正，做好留人工作，真正做到“以人为本”。
四、结束语
以上是我对20x年上半年各部门或公司工作的基本要求，要求大家要认真落实到位。同时还有很多细节需要大家去做，希望会后各部门组织大家深入探讨，在执行中学习，在学习中提高，各负其责，确保20x年实现各项预定目标。如何完成目标主要靠我们大家层层落实，充分认识和开拓市场，以与时俱进的勇气，从头抓起。“千斤重担人人挑，人人头上有指标”，各部门、公司及车间必须把各项目标任务真正的落实到实处，在落实上下功夫，将目标落到每一个岗位上或人身上，并制定科学的考核标准跟踪检查。调动一切可以调动的积极性来提高企业的效益，来搞好企业的发展，这需要我们大家共同去努力、需要我们付出辛勤的劳动、需要我们用我们自己的智慧去共同创造。大家通过今天这个总结会，我希望我们在座的每一个管理人员及每一位员工能进一步开动脑筋，发现问题并解决问题。加强学习先进的管理方式，先进的管理模式，先进的管理理念，经及先进的业务拓展思维，在工作中能以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，把企业生产经营和管理工作推上一个新台阶，争做企业的强者。
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