意风家具工会负责人姜宏达老师：
您好!我是意风家具的一位老客户，我今天写这封信就是要表扬您的一位员工--居然之家十里河的销售员杜冬梅。
去年年底，在购买家具的过程中，由于家里的光线问题(住一层)和家人意见的不一致，导致我中间退了一次订单，还更换了两次合同，到第四次合同才定下来。真可谓“史上最烦人的客户”更换合同的时候不但耽误了小杜的时间，还影响了她接待别的客户，这也会影响她的业绩，要是换别人怎么着也该面带怨气的埋怨我几句，连我自己都不好意思了，可是她没有，永远是微笑的接待你，从来没有一次不耐烦过，总是耐心的向我解答各种问题。她良好的服务态度和很高的修养让我非常感动，尽管我每次都是怀着不安的心情去更改合同，但她始终如一的耐心服务让我忐忑的心情变得平静和愉快。在我有时犹豫不决的时候，是她温和的话语和亲切的笑容让我决定：非意风家具不买，她用优质的工作作风让我享受到了周到满意的服务，真可谓“史上最有耐心的销售员”。同时也让我亲身感受到了意风这个品牌家具的魅力所在。
在我感动的同时，特写这封表扬信给意风家具的领导，恳请你们对杜冬梅良好的工作表现给予宣传表扬，希望号召大家向她学习，是她的努力为意风家具又赢得了一份好口碑，留住了回头客。(这是我家买的第四套意风家具)这样好的员工应该得到大力表扬和奖赏。
在这里非常感谢意风家具的领导教育出了这么好的员工，同时也希望姜宏达老师把这封表扬信转给意风家具的总领导，希望他们知道手下员工的良好表现。我也同时给居然之家十里河店的领导送去表扬杜冬梅的信。
买意风家具的过程中深深的感受到了意风家具管理一流，技术一流，售后服务一流，员工的素质更是一流。我会真诚的对身边要买家具的人说：“买家具就买意风的，买的舒心踏实。”
我希望姜宏达老师在表扬完之后，打电话给我一个反馈。
X年XX月XX日
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