亲爱的百度湖南王静公司:
您好！
我是张家界新中国旅行社国际旅行社总部官网负责人。我谨代表公司电子商务中心的全体员工，向你们的客服人员刘灿表示感谢，感谢他培养了一名勤劳善良的员工。20xx年，我公司在湖南王静新开了一个百度账号。因为不熟悉百度的后台操作，所以4月11日星期五到了贵公司学习。通过经理的.介绍，我们认识了负责公司账户管理的刘灿。我第一次见到刘灿是在电话里。首先，她的讲话温和、缓慢、专业，让顾客听起来很舒服。通过她详细的沟通和学习，我基本了解了百度的后台运营流程。刘灿也了解了百度的人性化管理体系。作为一家老牌客服公司，拥有这样的专业知识和个人谦虚是非常难得的。
来百度公司之前，我个人认为百度的客服工作不认真，不专业。自从我来到贵公司，我以前的想法已经改变了。他们的学习精神让我震惊。客服工作忙得不可开交，有时候客户还会抱怨谩骂。希望百度公司能给每一位客户发邀请函，邀请所有客户来贵公司参观学习，建立长期的交流机会，让更多的人对百度的服务有更深的了解。
经过近两个月的后台维护和运营，我和百度客服建立了深厚的友谊。非常感谢刘灿的工作认证。她工作从来不粗心。通过多方分析百度关键词和流量，她为客户搭建了一个适合自己网站推广的完美背景。
电子商务中心-李
20xx年7月1日星期二
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