今天我放下平时的胆怯,鼓起勇气走上了这个演讲台,没有华丽的语言,用我平实朴素的语言表达,宝发是我家,学习企业为化靠大家。
很荣幸成为宝发的一员能聚在一起来学习宝发人的价值观,使普通员工参与管理,领导和员工相互学习、相互沟。正如我们工作中所提昌的上下沟通达共识,左右协调求进步。
企业价值观是企业文化的灵魂、是企业文化的核心、是企业文化的精髓,如果企业没有企业文化就像没有方向盘的汽车一样,在公路上乱跑。
企业文化实际上是指导企业及其员工的一种价值理念,这种价值理念体现在每个员工的意识上,当然最终就成为指导员工行为的一种思想,因而企业文化最终作为企业的灵魂而存在。
宝发人的价值观它是我们一个学习的目标,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。宝发人的价值观它不是一句话,一个口号,而是员工的一个目标,所有员工都要达成共识,向着目标去做,共同像一个方向努力,一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功,一个企业的成功是一个激情团队的成功。企业文化是把每个人的力量紧紧的拧在一起。企业文化是一个群体形成的共同的信念,让们一起来学习宝发人的五个价值观。坦诚、无边界、深入细节、五个为什么、从客户的角度思考。
[1]
首先要求员工要有一颗“坦诚”的心,坦诚:要求员工的言行一致,诚实待人、诚实做事,诚心感人、诚信送人、诚恳让人,不掩饰,不跨大、不隐满实事,
敢于直率表达,敢于揭露问题、勇于解决问题。
[2]
工作中要有无边界的意识,无边界是指:
员工之间、部门之间,相互学习。工作中主动去完成,主动去帮助。主动去沟通。
员工之间可以相互忇调,上道工位可以帮下道工位乃至无边界,部门之间人员一、得到合理调配,用最好、最快的方法帮助别人完成不了的事,去解决问题。
[3]
发现问题时要深入细节,“细节”从点滴做起,我们要用心留意我们工作的每一处细节,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节.,做倒细节上精益求精,更深入细微的分析原因,,小事成就大事,细节成就完美”。只有用心去发现,才能看到细节,把握细节。用心才能看见——这正是细节的实质。把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往我们每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。这样才能为我们下次的工作积累经验。
五个为什么:当我们做错事时,连问五个为什么?目的在于分析原因解决问题,直到发现问题的根本所在。爱因斯坦说过:若不让错误发生,便不会有真理降世。这句话说的很好,当我们做错一件事时,幸奋的对自己说感谢机会来了,让我从自己的错误中学习。错事并不可怕,可怕的是不能认清错误,所以说五个为什么问的很好,它使我们认清问题。把别人视为绝对办不到的事情办成,把别人认为非常简单的事持之以恒的办下去。”
[5]
从客户的角度思考:是换位置思考赢得客户的心。如果企业想与客户长期买卖交易,有两种方法:
1、用客户的要求审视工作,追求客户满意,是你我的责任.
2、用客户的眼光看问题,换位思考结果是双赢。营销市场教导我们要从客户角度看问题,试着以对方的角度去考虑某些问题,试着去体会对方背后的为什么,试着去明白、去接受对方提出的道理——,但并不是客户的一切需求企业都要满足,因为企业产品是要有成本的,企业的最终目标是利润的最大化。同时在成本利润的前题之下要获得客户的质量认可。质量是衡量产品是否得到市场。这是获得成功至胜的法宝。
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