第一条本公司员工遇特殊情况因私需用工作电话,必须经公司领导批准。
第二条电话出现故障,及时向有关人员报,任何单位和个人不得擅自更换电话机使用,否则本月电话费由责任人承担。
第三条本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。
第四条总台文员接听外线电话的标准用语为:'您好,××公司'当方告知分机电话时,说:'请稍等!'如分机占线,说'电话占线,请稍后再打!'接听内线电话的`用语为:'您好,总台!'其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。
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