新常态新形象新作为心得体会范文2023最新

　　提升有效应对媒体和社会公众对我局工作的监督，积极回应市民群众对我局职能工作的关注和期待。从而提升市民群众对我局工作的满意度、对提升我局形象具有重要意义。这次培训学习使我收益匪浅，感受颇深，不但在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃，在认识上有了更大的提高,现谈几点体会。

　　一、对有效应对媒体和社会公众监督意义有了更正确全面认识。

　　1、是适应新常态、新要求的需要。提高同媒体和社会公众打交道的能力，新形势对于执政能力提出更高要求，提高领导干部和媒体、群众打交道的能力，已经成为摆在我们面前重要课题。

　　2、是接受监督回应群众关切的需要。商务工作涉及人民群众生产生活的方方面面，与改善民生息息相关，畅通沟通渠道，主动接受监督，解决好群众最关心最直接最现实的热点、难点问题，促进各项惠民政策落实到位，积极回应人民群众的新要求和新期待，让人民群众享受到更多的民生商务发展成果，是政府部门义不容辞的责任。

　　3、是改进作风，推动工作需要。通过这种面对面的交流，帮助我们进一步查找思想、工作和作风方面存在的突出问题，采取有效措施，进行认真整改，推动各项任务取得实实在在的效果。

　　4、是正面引导舆论、提高机关形象的需要。处长在部门第一线工作，与群众接触最多，对社会公众产生的影响最直接，容易成为媒体关注的焦点。主动引导舆论，推动新闻舆论群众监督工作的妥善处理，从而提升市民群众对我局工作的满意度，关乎商务局对外形象，更关乎全市改革发展大局。

　　二、对媒体和群众监督存在认识上的偏差和误区

　　一是对媒体了解不多，重要性认识不足，总担心舆论监督会影响正面宣传效果;二是重“做”轻“说”，忽视媒体作用。认为只要完成好任务就行，不愿意和新闻媒体打交道，抱着“敬而远之”的态度;三是平时忙于工作，没有更多时间去琢磨如何更好与媒体打交道。

　　三、强化意识、勤于实践，切实提升应对能力

　　1、高度重视，强化主动接受监督的意识。商务工作涉及人民群众生产生活的方方面面，与改善民生息息相关。实际工作中坚持宗旨意识，牢固树立“群众利益无小事”的观念，将接受监督，解决民生诉求的工作，放在处室突出位置来抓，纳入到常规工作中去解决。不回避问题、不敷衍，坚持与群众诚心沟通、耐心解释、细心答复，汇总梳理、总结提炼，挖掘民生所求，切实解决了群众关心的具体问题，力求让管理服务工作更加符合民意、赢得民心。

　　2、勤奋学习，在实践中不断提高能力素质。重视学习培训，经常性地、有针对性地自学或参加业务培训，重视实践锻炼。提高快速反应能力，预测分析能力，学习研究的过程中，要注重联系工作实际，结合各种案例，认真分析提炼，不断总结经验，熟悉各部门的职责，超前制订各种工作预案。预案的制定即要考虑到普遍存在的问题，又要仔细、深入研究特殊问题，对可能出现的情况要尽可能预见到，以确保各项措施执行有力。

　　3、切实解决问题，给媒体和群众满意答复。掌握工作情况，深入调查研究，切实解决问题，关键真抓实干，结合自身工作实际，“严”要求、“细”部署、“实”作为，有效践行政府“问政于民、问计于民、问需于民”的施政理念，让人民群众享受到更多的“开放商务、民生商务”发展成果，努力实现经济发展和民生改善双赢的目标。