开展护士职业礼仪风采大赛活动方案
为深入推广优质护理服务工作，促进我院护理事业的可持续发展,增强医院的核心竞争力,规范护士职业行为，展示护士风采，提升护士的职业形象和地位,提高护理质量，经院办公会研究决定，举办护士职业礼仪风采大赛。为确保活动顺利进行并取得实效，特制定本活动方案。
一、活动目标
通过开展护士职业礼仪风采大赛，将优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止融入护理技术操作的每个环节，使护理人员在实践中充满自信心，营造出友善亲切、健康向上的人文环境。
二、组织领导
为确保护士职业礼仪风采大赛的顺利进行，成立领导小组负责此项活动的具体工作。
组 长：吴之坤
副组长：阎友芬
成 员：刘 琴 李春娥 万方梅 易庆军 任红芳 胡 艳 彭宁宁
三、参赛范围
全院各临床科室
四、参赛内容
1、护士职业礼仪展示
遵照《20xx年市石化医院开展护理职业礼仪与行为规范培训考核和竞赛活动实施方案》荆石化护字〔20xx〕8号文件中的护士职业礼仪评分标准执行。
2、礼仪知识问答
为特设项目，内容包括《20xx年市石化医院开展护理职业礼仪与行为规范培训考核和竞赛活动实施方案》荆石化护字〔20xx〕8号文件中的护士职业礼仪评分标准和20xx年护理礼仪质量考核标准。
3、风采展示
遵照20xx年护理礼仪质量考核标准中对于语言和服务的规定执行，选手通过表演、展示将护士职业礼仪知识应用其中，情景题材涉及护士职业的各种场合，内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持病历夹、推车行进、拾拣物品、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧等，可以包括专科特色、人性化服务理念、服务承诺、荣誉、成绩等。
五、参赛规则
1、参赛方式： 以科室为单位，小科室可联合参赛，每个参赛队队员不少于6名，由护士长负责参赛人员的组织与培训。
2、展示形式：各参赛队的职业礼仪风采展示可以进行自我编排，以演唱、演讲、小品、配乐朗诵、行业技能展示、现场模拟、现场演练等形式，向全院医护人员展示本队的精神风貌。
礼仪知识问答：每队必答，由1名队员答题。抽签选题，回答正确得0.5分，部分答对根据答对内容所占题目比重酌情给分，不正确或回答不上不得分。知识问答答案评分不能确定的由主评委裁定。
3、展示内容：主题鲜明、有特色，思想性强，内容健康、积极向上。表演形式新颖有创意，场景设计合理，动作编排符合实际工作需要，体现护理工作内涵。
4、比赛时间：礼仪风采展示在8分钟内，礼仪知识问答在1分钟内，总时间是9分钟，超时酌情扣分。
5、评分标准：评委根据荆门市石化医院护士职业礼仪风采大赛评分标准(见附件)进行评判、打分。
6、分值计算：评委当场打分，礼仪风采展示采用10分制评分，每个环节超过时限可酌情减分。评委打分精确到小数点后两位，若出现同分，则平均分精确到后三位，依次类推。计算分值时，去掉一个最高分，去掉一个最低分，最后累加平均分即为选手最后得分。
7、参赛要求：比赛采取抽签方式决定顺序，不得随意调整顺序。未按比赛时间到达比赛地点，延误比赛的，视为自动弃权。
所有参赛队应按指定地点就位，不准随意走动、喧哗或起哄，尊重评委评分，文明观看、参赛。
六、奖项设置
本次大赛设团体一、二、三等奖及优秀奖;另设最佳礼仪奖和最佳风采奖。
护 理 部
二〇一二年三月五日
附件：
医院护士职业礼仪风采大赛评分标准
项目分值
评分标准
主题展示1
1、主题鲜明，充分展示护士职业特点和精神风貌，有一定的思想性。
2、整体编排有创意，表演生动、有一定的艺术性。
3、声乐、配器等优美、和谐，更加烘托主题，有一定的技巧性。
语言展示1
1、使用普通话，语音标准，声音洪亮，吐字清晰。
2、语言流畅、生动，富有感染力。
3、与搭配手势相协调，整体表演符合文明礼仪规范。
知识问答0.5
1、 回答自然、流畅、简练。
2、答案正确。
礼仪展示(4.5分)
妆容：淡妆修饰，自然大方，恰到好处。不佩戴饰物。0.5
着装：整洁、端庄、得体、协调、美观。0.5
精神：面带微笑，精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。0.5
站姿：头正、颈直、肩平，双眼平视，挺胸、收腹，表情自然0.5
坐姿：挺胸、抬头、立腰、入座标准，坐居座位的前1/2至2/3。0.5
行姿：眼平视，挺胸、收腹，两臂自然摆动，步态轻盈。包括持物走姿(端治疗盘、持病历夹)稳健、步幅适中、匀速。0.5
蹲姿：蹲下时从身后向下捋平衣裙，垂直蹲下，上身保持正直，臀部朝下，侧面对人。拾拣物品时，护士服下缘不能触地0.5
推治疗车：步履自然轻盈，有节奏，护士位于车后，双手扶把，先进、停放平稳。0.5
其它：包括陪同引导、搀扶帮助等，要求符合文明礼仪规范。0.5
风采展示(3分)
整体效果：
1、 表演符合文明礼仪规范，台风端正，有一定的现场气氛。
2、 表演自然，精神饱满，动作处理得当，现场反映良好。
3、 表演过程中姿态优美，流露出艺术气质，营造出良好的舞台效果。
4、 表演者在表演过程中真情流落，充分展现自己的魅力与才艺。
服装、道具：妆容、服装造型符合表演形式和内涵;道具运用得当。
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