完整的房地产项目开发流程(包含各个节点)一

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容现状图落实地块具体位置及周边情况规划设计条件落实规划条件，了解限制性条件对地块现状、地质条件、是否有现场踏勘地下埋藏物等影响开发的因素详土地信息细了解。收集了解地块周遍的商业、教育、交了解周边配套情况通等情况了解该区域未来规了解地块所属区域的规划，对以划情况后项目开发的影响和支撑。同土地所有方进行接触，了解土了解地块的上市方地出让方式和土地款，以及能否式和土地款调整。了解当地的建安成土地初判本、政府收费项目成本测算和具体情况产品形式、市场价格、市场格局了解当地的房地产、发展趋势及前景、开发周期的市场状况安排对接发展宗地的详细情况、项目分析、房汇报土地初判结果中心地产市场分析、初判结果区域内宏观经济、发展前景等的分析该项目在区域房地产市场中的位置、定位、发展。现状图（四至电子文件）分项主办部门开发部开发部开发部开发部开发部开发部工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门开发部开发部、运营部、工程部开发部开发部开发部开发部开发部土地深判可行性研究报告销售：参与市场调查，进行地块周边及辐射范围内的客户分析、产品分析、市场竞争分析市场深度调研等研发部：负责协助进行区域市场调研销售 研发部：根据以往及周边项目成交客户分析和产品分析项目最终定位等，对项目定位、客户定位、产品定位提出策略性建议成本测算：针对多个方案进行初研发、运营：协助进行方案设步成本测算、利润率分析及比选计和成本测算工程部、开发部、销售：根据开发周期及付款计划土地的开工条件、市场情况，共同制定开发节奏。项目方案确定现金流测算项目可行性报告及后续工作如信托基金、战略合作、贷款平移等区域宏微观市场研究项目招商版盈利能力分析项目商业策划书合作伙伴确定合作方案确定合作细节确定签署战略合作协议财务体系、法务：给予技术及资源上的支持开发部销售部 研发部开发部销售部 研发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部 研发部、运营部工程部 开发部 销售对接发展深判结果中心研究并确定融资方式项目招商报告（前期阶段）明确合作伙伴、寻寻找合作找合作方式（招商资金（与阶段）战略发展部共同研引资（商业计划究）书）财务体系、法务财务中心：制定项目财务数据财务中心、投融资部、法务：制定合作方式、投资回报财务中心、投融资部：制定合作方式、投资回报综合管理部：协议盖章，存档财务中心、投融资部、法务：协助办理股权、增资等相关财务问题。综合管理部：工商局办理公司注册研发中心：项目方案土地获取阶段财务中心财务中心、投融资部财务中心、投融资部财务中心、投融资部财务中心、投融资部、综合管理部合作实施（实施阶段）投方案标投经济标投标、摘拍卖牌挂牌获取土地签订土地确定用地图、桩点出让合同坐标、用地条件土地出让合同用地规划出让金、交易费交许可证费证明企业投资项目备案建设用地规划许可原地上物土地证登报声明（原有土地证作废）土地补偿费（原户主需交纳的土地使用费）土地出让合同合作公司成立及相关手续办理开发部财务中心、投融资部、法务综合管理部研发中心项目方案确定确定土地上限竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定拍卖战术竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定出价战术交纳政府净收益，契税，交易费开发部开发部开发部开发部法务：合同条款的草拟和完善财务：提供资金法务协同：提供土地出让合同财务：提供资金缴纳出让金、交易费开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部法务　财务部法务　财务办理房地产开发资质预审表委托工程咨询资格机构编制申请研发：协助提供相关项目资料报告向项目备案机关提交申请报告研发确权开发部发展中心：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸开发部发展中心第 1 页，共 28 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容核定用地图、核定用地相关图、规划地界坐标图交费证明缴纳土地费用1：500现状地形图3份（反楼座）详规土地出让合同交费证明缴纳土地费用建设用地规划许可地籍图4份（薄膜图）土地登记申请书土地确权来源证明办理土地文件证申请人主体资格证明、法人代表证明或个人身份证明分项主办部门开发部开发部开发部研发：委托设计详规开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部综管：提供相关证明资料开发部工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门研发综管区域市场调研项目定位设计前期方案设计组织开发部：提供但当地政府同意积极与银行联系，寻找合作伙的土地评估公司，协助办理评土地抵押贷款伴，进行土地评估，选择合适贷估、抵押登记等手续提供土地款承载公司证及出让合同销售：参与协助研发对区域内1、项目所在地房地产市场总体供求现状及周边进行市场分析、客户需2、项目周边竞争性楼盘调查求分析、产品分析、已成交客户分析、竞争楼盘分析等3、项目所在商圈或商圈主要商业业态分布状况、经商业销售部：针对重点商家进临近商圈现状调研营状况、经营特点、预期发展方行专向访谈同时组织相关专业（商业部分）向人士进行专业论证竞争项目开发规模、定位种类、商业销售部：运用顺驰商会操4、同期操作商业地操作方式、开发周期作平台，重点访谈了解重点商产项目调查（商业提取数据库相关数据进行重点分家对竞争项目的相关看法、同部分）析、竞争项目实地调研了解相关时了解投资客户对竞争项目的信息投资意向通过行业发展状况分析，消费需公建部分拟选业态求分析确定可开发公建部分业态商业销售部：配合完成公建部种类确定、所选业种类。结合市场相关类型物业供分业态选择与数量确定态数量确定求状况确定所选业态开发数量研发：依据控规指标提供产品市场定位、客户定位、产品定位、价格定位类型建议，协助项目定位工作商业招商：配合完成公建类定运营：逐步细化成本测算及利经济测算润率分析财务：现金流测算销售：根据宗地状况、市场条件和公司的回款要求，协同研发部初步制定土地开发计划和销售计划。开发计划商业：结合市场现状配合研发完成项目公建部分开发不同业态产品开发顺序建议工程：根据工程情况及销售推项目发展报告广方案排定工期运营：提供初步的项目开发排项目考核指标初定期和总体经济指标要求及各阶段经济指标要求工程：根据工期制定工程款支付计划，和财务结合，明确资资金流金要求开发：配套费及土地款支付计销售：根据区域市场内客户需求状况和在销楼盘热销产品分明确产品设计思路析，对户型设计、户型配比、面积区间、景观规划、建筑风格、配套标准等规划设计提出明确设计院选择标准制定设计组织计划法务：合同文义审核方案与设计院选择与合同签订运营：成本审核运营：依据建筑规划、景观规划及交工标准初步确定建安、环境等成本指标。商业：结合行业特点提供有关制订规划、景观及建筑单体的设计任务书、交工标需求建议，配合研发完成相关准，及规划指标、环境指标的初订设计工程：参与制定交工标准，，根据以往项目经验总结及当前市场情况，对主要部位做法、销售 、商业：结合项目地块的基本素质、成本测算情况和预期销售情况，对项目规划设计对于初步测算的成本指标逐步细规划方案结合成本提供合理性意见化、结合市场调整售价，确保预测算的研讨及确定工程：从施工角度，对主要部期利润率。位做法提出建设性意见开发：提供各项前期配套费用标准彩色总平面图（含经济指标）送规划预审研发部：负责提供图纸修建性详规成果开发：提供参考意见详细性规划方案（配套场站点）报建及确定（公示会研发部：负责提供图纸财务中心开发部研发部商业销售部市场组和招商组商业销售部市场组和招商组销售部商业销售部商业销售部商业销售部销售体系招商策略公司研发部商业销售部研发部 商业招商组运营部 财务部研发销售 工程 商业销管运营 财务 工程、开发研发销售研发研发研发运营部、法务部研发 工程 运营 商业研发 运营开发 销售 工程 商业开发部研发开发部研发部开发研发部第 2 页，共 28 页组织节点主要阶段主要工作内容分项主办部门销售、商业：根据产品成本情况和结盘、在售项目销售经验建筑平、立面功能各部门共同商讨成本指标，逐步总结，对建筑平、立面的工程效果及成本测算的研发 运营深化。效果提供合理化建议研讨及确定工程：从施工角度，对主要部位做法提出建设性意见彩色立面效果图送规划预审及审批（上报市政府）研发部：负责提供图纸开发部建筑方案报建图研发：提供报建图纸开发销售、商业：结合项目定位、客户需求情况和以往销售经验总结，提供景观需求、景观规划等建设性意见景观概念方案设计及确定研发工程：从施工角度，对主要部位做法、材料的选用等提出建设性意见运营：成本核算及成本指标控销管：和企划对销售费用指标，进行讨论确定商业：结合不同业态经营客户需求，提供有关配套设备设施项目成本指标确定运营种类、数量建议工程 研发 开发 财务：项目前期、工程、配套、费用等指标落实指标确认销管：结合公司战略要求和项阶段目自身状况，协调其他各部门项目考核指标确定运营制定项目的考核指标体系工程：根据项目方案及销售推盘方案制定工期销管：根据集团及公司发展战略的要求和公司库存、新增、年度考核指标调整运营新开资源的数量制定公司年度考核指标体系工程：制定工期运营：配合研发进行设计招投标施工图设计院的选择与合同签定研发工程管理：对结构方案、设备选型进行评估制定建筑、综合管销售、商业 ：结合项目定位和网、景观施工图设客户需求及经验判断，参与建按产品型式不同提供建筑设计限计任务书（交工标筑、景观规划和交工标准的讨研发 运营额指标，提供景观限额设计指标准确定、建筑、景论制定观限额指标确定）工程：提供工程技术专业建议运营：针对不同结构方案进行经济测算，方案优选结构方案及设备选型研讨及确定研发工程：参与结构方案及设备选型研讨，筛选最佳方案，反馈组织勘察招投标、签订合同、组地质勘察报告工程织现场勘察，并通过研发向设计研发：负责提供规划总平面图提供地质勘察报告总平面图研发放线图研发桩位图研发施工图报建图研发消防、人防报建图研发施工图审查全图及计算书研发编制典型楼座建安预算运营施工图设运营：参与施工图会审，审核计组织对成本影响较大的项目，提出优化意见工程：根据以往经验总结对施施工图会审研发工图的完整性、设计选材、选施工图成果型的合理性、经济性及施工的可行性进行审核，及时反馈研发，进行调整变更结合以往客服反馈经验，图纸施工图全图研发设计便于使用维修销售：根据项目预期销售均价和利润率要求，根据不同施工编制典型楼座建安预算，建安成方案的成本情况，讨论并加以本综合测算、分析、反馈并进行优化运营部图纸优化研发：负责图纸优化变更工程：对设计选材、选型的合理性、经济性及施工的可行性综合管网方案设计开发部：提供各专业局设计条研发景观扩初及施工图设计运营：成本核算及费用控制研发销售 ：结合宗地状况、项目定位和成本测算情况，参与景观施工的讨论制定景观施工图成本测算、分析、反馈并进行图纸优化运营部研发：负责图纸优化变更工程：对选材、工艺做法提出专业性意见设计方案（含总平面方案）申报研发：配合提供设计院盖章确开发部表认发展中心：提供土地出让合同土地出让合同开发部、付款凭证及相关图纸规划方案及市政方案送审

主办部门工作内容工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门销售 商业　工程规划设计阶段研发研发销售 工程 运营 商业销管 工程 研发 开发 财务 商业销管 工程销管 工程运营 工程管理部 法务销售 工程 商业工程 运营研发工程 运营客服研发 工程 销售开发运营研发 工程 销售研发发展中心第 3 页，共 28 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项主办部门工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门规划方案及市政方修建性详细规划2份，电子文件1案送审份（注：规划方案审定前，提交10本规划设计方案，电子文件1研发：提供所需图纸开发部研发份）申报单位（人）委托代理的，需提交授权委托书开发部建筑设计方案申报表研发：配合提供设计院盖章确开发部研发1/500现势地形图1份开发部建设工程土地出让合同发展中心：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸开发部发展中心规划许可证建筑方案送审投资计划开发部建筑设计方案2份（含建筑效果、总平面、各层平面、立面、剖面开发部图等）、重要项目需提交模型申报单位（人）委托代理的，需提交授权委托书开发部投资计划(项目备案)开发部大配套财务：提供资金保障开发部财务小配套财务：提供资金保障开发部财务取得许可证消防证明研发：负责提供消防报建图开发部研发绿化证明研发：负责提供绿化报建图开发部研发人防证明研发：负责提供人防报建图开发部研发地名证明销售部：确定楼、栋眼号排布和地名意义开发部施工总、分包，监理及各专业分包等单位的联系、考协助工程提供队伍信息工程部运营建设工程规划许可证开发部规划局批复的项目总平图及电子文件开发部首层平面图研发：出图及图纸问题解决工程：现场配合开发部研发 工程现场工程按照施工总平图进放线行楼座点放置，出按照施工总平图进行楼座点放工程：配合勘测、清除现场障开发部 工程放线报告置，出放线报告碍施工单位配合做记组织施工单位做好记录及现场录、现场保护施工单位配合做记录、现场保护保护开发部 工程研发：现场发现问题，及时解移交施工单位决开发部研发 工程工程：组织施工单位交接，做建设用地规划许可证开发部建设工程规划许可证开发部天津市建筑工程施工图纸及技术资料报告书开发部工程施工中标通知书及经过鉴证的施工合同开发部建设资金证明（银行存款证明）（注：资金情况满足财务建设项目年度投资计划（当年计划）开发部施工图审查研发：负责提供施工图及计算开发部研发施工许可证质量监督登记表工程：配合办理，与相关部门接触，搞好关系开发部工程工程：制定现场文明施工及安安全措施全施工标准，组织施工单位做开发部工程好现场围墙及现场相关安全措安全施工措施登记表工程：配合现场安全，进行安全措施实施的监督及安全管理开发部工程交费各专业会签单建委各内部相关部门及配套各专业局确认开发部营业执照开发部 资质证书开发部《国有土地使用证》或《建设用地规划许可证》开发部年度投资计划(项目备案)开发部《建设工程规划许可证》研发：负责提供所需的全部图开发部《建设工程施工许可证》开发部公用基础设施配套证明开发部物业：签订物业合同、业主公约、普通住宅小区提供物价局销售许可获取前期物业备案证明核定的物业管理服务费收费等级和中准价格标准（5万平米以开发部物业证上的要通过招投标手续完成）研发：负责提供所需的全部图工程：到达基础部位，递交报基础工程形象部位达到正负零及图象文件验材料，组织五方验收，提供开发部工程基础验收证明开发部：提供地名批复及附图获取《面积计算成果表》、图审证等证件销管研发部：提供全套施工图项目总平面图研发：出图开发部研发获取商品房网上销售数据录入合格证明销管：配合网上录入开发部销管企业投资规划成果开发部项目备案大配套开发部移苗，组织清除地面上下障碍物，为施工提供现场工程工程：根据现场情况确定临水、临电的位置、数量，协助临临水、临电时电送电、接入水接入，做好开发部工程部、财务部、运营部保护财务：提供资金，临水、临电开发部工程平整场地工程研发：负责提供所需的全部资施工组织方案料工程研发 运营运营：共同确定甲供分包项目第 4 页，共 28 页

节点主要阶段主要工作内容分项主办部门工作内容主办部门工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门开工研发：负责提供总规划图等所勘察（拿下土地后即定队伍，进需的全部资料行勘查，向设计提供设计依据）运营：配合招标工程运营 研发 法务法务：合同的审核桩基施工单位运营配合招标、测算成本工程运营运营配合招标、测算成本招投标、签订合同监理法务：合同的审核工程运营 法务运营配合招标、测算成本土建施工单位法务：招投标文件的法务审核工程运营 法务、合同的审核开工准备甲供材、分包商运营配合招标、测算成本法务：合同的审核工程运营 法务沉降观测运营配合招标、测算成本工程运营工程：确定备选施工单位、考察筛选队伍、提供招标资料、土建施工单位的公开招标及合同备案组织招投标、签订合同、进行合同备案开发部工程 运营运营：共同确定合同约定的各项条款组织监理、施工单位一起对图纸研发：配合会审工程研发施工图会审会审会同设计院进行会审，签定会审研发：负责提供所需的全部图记录纸,并配合会审工程研发设计交底会同设计院进行技术交底，签定研发：负责组织设计单位交底交底记录和变更工程研发质量监督手续办理质检委托开发：配合办理相关手续工程开发办理安全检查委托开发：配合办理相关手续工程开发申办项目临时、永久路口的报建开发：配合办理相关手续工程开发环卫、环保等相关手续手续申办项目临时施工用水、临时用电、排污手续开发：配合办理相关手续工程开发办理施工人员暂住手续开发：配合办理相关手续工程开发组织施工单位进场、建立平面和高程控制系统。建立控制主轴线施工放线（基线）标桩，并在现场清楚标研发：负责提供所需的全部图工程研发明墙、柱轴线位置，组织施工单纸和技术支持位进行有效保护并接管规划验线监理单位组织工程部、设计、规划局验线研发、开发：配合验线工程研发、开发试桩施工，根据施工图及有关施工规范制定桩基施工标准，审核工程研发桩基施工桩基单位的施工组织设计，施工研发：配合确定桩基施工标准人员资质，进场材料是否合格等桩基全面施工研发：负责提供所需的全部图纸和技术支持工程委托桩基检测单位、签订合同工程桩基检测进行桩基施工质量检测，并提供桩基检测报告工程开槽（办理各种手土方工程工程开工续，组织协调环卫支护工程工程、市容等政府部降水工程工程地基备案、材料报送监督站、联系组织验收人员准时研发：配合参与验收工程研发地基处理工程混凝土垫层工程基础施工地下防水工程混凝土基础研发：负责提供所需的全部图纸，配合解决图纸设计问题工程研发承建单位自评工程监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查工程基础验收备案材料报送监督站，协调监理组织相关部门验收研发：配合参与验收工程研发签定建筑工程分部工程（基础）验收表工程基础处理竣工结算核对全部设计变更、现场签证及工程：申请结算，提供全面的各项扣款的增减项造价。现场签证（监理、工程部经理运营工程签字确认）、水电扣款等基础销售部、企划：根据项目定位、市场状况和项目推广策略，对产品推广排期和阶段性重点产品策略聚焦产品提出合理化建议研发：根据产品推广排期，提项目销售研发、销售部、企划供具体产品的房型图、户型卖点综述、专业设计人员支持、负责讲解产品等销管：协助现场根据具体组团、楼座、楼层、朝向等因素制推盘策略确定价格策略定价格体系及制作销控项目销售销管、运营运营：提供成本测算，确定销售基本均价销售：参与项目推广策略的讨论，提出合理化建议，实现推推广策略广效果的最大化研发部：提供设计院背景、产 企划项目销售、研发部品设计理念、产品卖点及专业设计人员的支持招商策略：整合外部资源，根据商业销售部项目销售需要，制定项目全程招配合制定全程招商策略运营组及策商业运营组及策略公司商策略略公司第 5 页，共 28 页节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容广告公司寻找及确定制作公司寻找及确定策略公司寻找及确定确定外部资源销售：策略公司的沟通，并进行相关的培训销售：根据目标客户群的日常生活、行为习惯，选择和确定有效的媒体形式，监控、反馈媒体实施的效果销售：活动公司的沟通，各个阶段活动组织的配合协调，活动过程的实时关注，反馈调整后期活动营销的内容研发：根据对产品的理解提出合理建议。销售：根据对市场客户的理解销售：参与项目核心识别系统的讨论和确定销管：提供相关政策培训法务：提供相关政策培训及统一口径的法律审查研发：提供建筑设计单位、景观设计公司、建筑风格、各项控规指标、交工标准、户型卖点资料、全部图纸等工程：提供施工材料、施工工艺、重点节点、工程进度、入住时间、交工标准等资料企划：提供外卖场设计、包装方案并协助完成包装，卖场相关销售道具制作研发：提供各单体户型图和楼层平面图、小区摆位图等销售：提出装饰及指引系统的合理化建议工程：组织招标确定施工单位，协助企划部进行售楼处内部装修和项目指引系统的施工运营：核算售楼处装修成本，进行合同审批和付款工作财务：提供装修及包装所需资金支持销售：协商决定样板间建造的具体户型研发：提供样板间户型的详细房型图和尺寸工程：组织招标确定施工单位并施工，组织样板间施工和节点支持运营：样板间装修成本核算及合同审批工作财务：提供装修及包装所需资金支持研发：提供项目整体规划方案和单体户型图，支持企划部制作概念沙盘和单体沙盘销售：与企划部协商，选定概念沙盘的方案及单体沙盘的户型选择销售：各种印刷类销售道具制作的确定研发：项目研发设计方面资料的提供，如平面规划图、景观规划图、房型图、人行系统、车行系统等工程：提供工程进度及交工标准，施工材料、施工工艺等相关方面的资料法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的审核分项销售：参与研究讨论广告公司的选择，参与沟通主办部门企划企划企划工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门项目销售项目销售媒介公司寻找及确定企划项目销售活动公司寻找及确定项目名称、组团名称项目核心推广理念确定SLOGON确定logo确定VI系统及延展方案确定企划企划企划企划企划企划项目销售项目销售 研发项目销售 研发项目销售销售部销售部项目推广定位确定项目核心识别系统确定亮相前项目知识培训建筑知识，楼盘背景，项目卖点综述，竞争对手比较，付款方式，法律手续，销售技巧等方面的综合系统培训。项目销售销管 法务 研发 工程开工开盘项目亮相分卖场设立前准备为实现项目宣传的最大化，在合理地段设立商品房展示中心现场房型手册（亮相版）外卖场企划企划部研发部售楼处装修装饰及售楼处内外部指引包装（精神堡垒、工地围档、吊旗、道旗、形象墙、指示牌、资料架、展示架）企划工程、财务、项目销售、运营样板间及样板环境指示说明系统企划工程 研发 财务、项目销售、运营销售道具准备沙盘（概念）、户型单体模型（外形、景观、绿化、车棚、能源站点等位置应明确）企划研发、项目销售入市前印刷品的设计、制作（概念楼书、房型图、DM单、宣传海报等）企划研发 工程项目 销售 法务联动工作的准备意向商家签约项目周边主要道路设置醒目指示系统（意向）派筹卡及纪念礼品配备看房车及看房车的包装车管部：提供看房车及司机企划：提供重点联动单位的包进行联动单位的培训和包装装，相关销售道具的制作进驻意向书项目形象表情、主题、创意表现确定项目亮相细化方案确定项目亮相媒体确定项目形象出街，媒介组合应用（户外、报纸、电视、电台、车体、电梯）新闻媒体新闻信息亮相法务：合同的谈判以及审核项目销售部：参与讨论，提出建设性意见法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的审核品牌传播中心：通过媒体扩大宣传信息企划企划企划销售部（客资组）商业销售部运营组企划企划企划企划企划车管部企划法务项目销售项目销售项目销售法务品牌传播中心确定项目亮相方案项目亮相项目亮相第 6 页，共 28 页

节点主要阶段主要工作内容分项主办部门工作内容主办部门工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门开盘项目亮相项目亮相研发：项目研发设计资料、研亮相庆典活动及产品推介会的宣发设计专业人士的支持传和安排销售：项目亮相各项工作的配企划研发 项目销售合开展，电话接听解答，现场客户接待，活动的协同组织等房型、房号及面积对照表研发：提供房型本册、技术支持项目销售销售管理部 研发销售内部资料运营：由运营确定考核均价；销控销售：和销售现场根据推盘节销管部奏确定销控客户接待、客户问题汇总及反馈研发、工程：配合解释、解决客户提出的研发及工程问题项目销售研发 工程销管：意向卡销售的组织工作客户积累意向卡销售，客户梳理，意向销控制定，客户关系维护外卖场：意向客户推荐，客户项目销售销售管理部 外卖场关系维护销售、工程、开发、运营：讨交工标准确定论并确定项目交工标准法务：法律风险提示。研发部法务 工程 项目销售 开发 运营运营：牵头制定项目考核指标体系，提供项目经济指标要求价格体系确定销售：对不同组团、不同楼座销售管理部项目销售 运营、不同楼层和户型制定合理的价格体系。房型附图研发：提供所有房型的房型附销售管理部研发研发：提供已确定的交工标准法务：交工标准中法律风险的交工标准提示和规避。销售管理部法务 工程 研发合同准备工程：审核合同中的交楼时间及交工标准小区摆位研发：负责提供最终版的总平面图销售管理部研发项目开盘合同、附加协议等文本审查确定法务：商品房合同、附加协议、补充协议等文本的审查确定销售管理部法务前准备现场房型手册深化版及最终版研发：提供深化版房型图手册及逐步落实形成最终房型图手企划研发楼书，宣传海报、折页，物业管研发：协助制作楼书、折页理公约等，提供技术支持企划研发、物业公司物业公司：提供物业管理公约研发：提供项目详细的房型图，提供技术支持购房须知，房型图，详细价格表销售：协助销管制定项目楼房企划项目销售 工程 研发开盘前销售道具准的价格体系备工程：提供工程进度及交工标售楼处内外展示道具的统一更换（道旗、吊旗、背板等）企划研发：提供项目总规划平面沙盘（细化景观及外檐）图，协助企划制作沙盘，提供企划研发图纸和技术支持样板间、样板环境的指示系统的研发：负责提供样板环境图纸数据更新和技术支持企划研发销控表及销控贴，认购书，合同销管：协助企划制作销控表、袋认购书、合同袋等相关销售用企划销售管理部户外媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化）企划项目形象的提升及报纸媒体发布（项目形象及核心深化理念锻造与深化）企划小众媒体及创新媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化）企划开盘信息告知媒介组合应用（户外、报纸、电视、电台、车体、电梯）企划银行大协议的签订财务中心：提供银行销售管理部财务中心活动形式（演出 说明会 发布会）销售：开盘庆典活动的组织配开盘庆典活动与会人员（演艺名人 专家学合，最大化接待、积累客户者）物业：积极为开盘庆典活动提企划项目销售 物业告知途径（报广 海报 门票供人力物力支持DM单）开盘明确合理流程，接待、回访、邀财务：收取定金、购房款客户转化约客户,完成客户转协议、转合同销售：签订购房协议，进行客销售管理部财务 项目销售工作户关系维护，协助合同、文件的签署销售：按照每月考核指标定时回款落实定额完成销售量，为回款落实销管部项目销售提供支撑月度指标分解根据公司资金情况与项目进程，进行月度指标分解与调整销售管理部企划：阶段性项目推广总结，根据库存产品现状，合理安排来电客户分析、来访客户分析、推广节奏和推广方向产品分析、聚焦销成交客户分析、未成交客户分析销管：根据库存产品现状和考售重点、滞销产品分析、、竞争项目动核指标要求，和销售协商调整项目销售部企划部，销管部态关注，对项目所处销售阶段进价格体系，聚焦重点产品的销行准确判断和适时调整售外卖场：协助项目销售进行产品、客户分析，根据聚焦销售根据财务指标，产品情况，客户月度操作手册制定情况，制定月度的推广策略、销企划：与企划确定推广策略销售体系售策略和重大节点销管：制定销管价格策略第 7 页，共 28 页节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容定期进行价格测算，与销售沟通，根据库存产品和聚焦销售的重点及市场形势变化，调整项目价格，实现项目利润最大化报纸媒体：树立项目形象，宣泄产品卖点户外媒体：强化项目形象，聚焦重大节点月度推广计划执行营销活动：维系老客户促进老带新，制造新闻热点烘托项目人气客户中心：通过公益性活动强化客户品牌忠诚度，加强项目口碑传播效应分项运营：阶段性考核指标调整；动态调整项目售价，实现项目利润最大化销售：根据阶段性产品销售情况和库存产品现状，沟通协调销管调整价格体系销售：协同企划对于项目形象和阶段性产品宣泄点进行沟通，确定报广内容销售：结合阶段性考核指标和项目销售情况，确定阶段性节点的设置和媒体宣传销售：协助企划进行主题营销活动的组织和配合工作销售：通过与企划部的沟通交流，创新性的组织公益性活动，强化客户忠诚和树立顺驰品牌美誉度，逐渐形成项目的销售：协同企划制作各种销售道具主办部门工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门价格监控及调整销售管理部运营部、项目销售企划项目销售企划企划项目销售项目销售企划项目销售清盘销售道具支持：楼书、客户通讯、生活手册折页、道旗、吊旗客户资源利用大客户，社区活企划：提供DM单，海报、楼书动，置业推荐，物业推荐等工作日常销售、单体沙盘等销售道具支持带来大批意向客户企划：外卖场销售道具的及时外卖场客户到访制作和补充，路演活动的组织客户到访及接待成企划：提供沙盘、单体户型、交工作项目销售现场利用电话回访老客样板间等销售道具；户，并进行客户接待成交工作销管：提供销控通过日常培训，提高销售人员的行政：有行政组织一些专业化接待水平，现场通过电话回访，的培训，已提高销售员的销售邀约客户到访促成成交水平。运营：根据销售费用发生及以往支付情况，制定月度合同支付额度，审核付款计划并上报月度付款计划及支付地产集团财务：审核价款单及发票，按资金情况付款运营：合同签订及审批工作法务：商品房合同、附加协议合作方合同签订等文本抽查，风险提示销售本部：确认物业及置业联动，送各部门存档制定回款节点，协调银行及房管财务：财务：为客户创造便捷回款局保证按期回款交款条件，快速收款销管：按当月完成情况，逐步调整全年销售回款指标公司考核指标完成及调整财务：负责编制月度资金预算，填列各项目实际发生数。销管：按当月完成情况，调整次月及全年销售指标财务：负责编制月度资金预月度指标考核算，填列各项目实际发生数。开发：提供下月指标落实的政项目考核指标完成及调整府相关证件支持工程：提供下月指标落实的工程节点支持，统计汇报工程指标完成情况及指标调整，提供月度工程款计划综管：接收商品房合同、协议清盘后项目各种资料移交、优惠单并存档项目营销推广效果的监控、评估清盘项目销售、招商工、修正，通过销售体系例会、项企划：利用夹报、DM单、电视作问题总结、汇报目协调会、部门例会、各种主题字幕、路牌等形式宣传清盘信并存档总结会等形式进行工作总结，指息，予以清盘支持导后期工作。审核施工方案、施工组织设计施工单位填报材料进场报验单检验三证（材料出厂合格证、进材料进场验收入现场的取样检验证明、建委产品质量认证）、监督现场取样复试模板分项工程钢筋分项工程预应力分项工程钢筋混凝土工程混凝土分项工程（过程监控）现浇结构分项工程装配式结构分项工程混凝土结构子分部工程主体施工配套管线预埋核心筒剪力墙，裙楼，结构转换层，第一层标准层，天面层钢筋重要分项工程及隐地下室、裙楼、塔楼标准层第一蔽工程质量验收层的水暖电管线预埋；超高层建筑圈梁防雷工程、避难层管线预埋。图纸问题的发现及分析研发：配合分析问题图纸问题解决研发：配合完成设计变更设计变更运营：核定变更成本影响企划项目销售部销售本部项目销售部项目销售企划部企划部项目销售部企划运营部 财务销售管理部、企划部运营部 法务 销售本部销售管理部财务运营部销售管理部 财务运营部销售管理部 财务开发 工程销售管理部综合管理部销售体系工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程研发研发 运营第 8 页，共 28 页节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项主办部门工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门施工质量问题、事故的分析及调工程研发施工质量问题、事查研发：配合分析问题故处理处理方案的制定、审核、审批研发：配合制定方案运营：核定成本影响工程研发 运营处理方案的实施工程设计变更与设计沟通，协调，收发相关变研发：配合完成设计变更更文件运营：核定变更成本影响工程研发 运营工程变更技术经济分析研发：配合技术分析运营：进行经济分析工程研发 运营变更签证研发：协助现场进行变更签证工程变更工程变更申请运营：测算变更签证对成本的工程研发 运营影响，对其可行性进行判断。设计变更、现场核实研发：配合完成设计变更运营：核定变更成本影响工程研发 运营工程进度的确认工程工程款支工程款申请表审批建立完整，准确的资金合同台帐运营：按合同约定审核付款比例工程运营、财务付工程款支付财务：审核工程价款单及发票，按资金情况付款工程财务施工单位自评工程监理对验评资料审查、现场观感质量工程主体验收量测和检查备案监理组织相关部门参与单位：工程部、（研发）、验收设计、监理、施工，监督部门研发：配合参与验收工程研发签定建筑工程分部工程（主体）验收工程设计、研发定板考察相关单位及实际工程研发、运营：分别从技术、经济方面配合工程研发 运营外檐装修材料确定施工样板制作工程材料确定研发、运营：分别从技术、经济方面配合选用材料工程研发 运营甲供、甲制定招标计划工程分包材料拟定投标单位运营：审核招标方案工程运营招标（工编制招标文件确定材料招标技术要求运营：参与招标、测算成本工程运营作应有针确定定标原则运营：参与确定定标原则工程运营对性的提考察投标单位运营：参与考察并提出考察意工程运营前展开）招标、定标运营：参与招标、定标工程运营基层处理工程客服地面找平层从业主的装修使用方面提出建工程面层议工程基层处理工程防水防水层施工施工工艺、施工顺序、交叉作工程面层砂浆业时的成品保护工程抹灰基层处理施工工艺、顺序、外保温施工工程抹灰操作、伸缩缝处理工程排砖工程饰面板（砖）面砖安装研发：参与施工样板进行验收工程研发勾缝成品保护工程型材加工工程内外檐装门窗安装窗框从业主使用方面检查安装效果工程修安装窗扇工程封胶工程放线定位工程轻质隔墙隔墙砌筑及安装客服：从避免裂缝角度提出关于隔墙砌筑材料和施工工艺的工程幕墙专业设计研发：审核幕墙专业设计图工程研发预埋件安装工程幕墙龙骨加工及安装工程幕墙面材安装工程封胶客服：考虑外墙防水工程基层处理工程涂饰底料施工工程面料施工研发：参与施工样板进行验收工程研发各分部分项工程的方案审核，过程监督验收，成品保工程给水管道及配件安装安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护工程室内给水系统室内消火栓系统安装工程给水设备安装安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护工程管道防腐，绝热工程排水管道及配件安装安装完成后的打压试验、管线工程室内排水系统的标识、管线的成品保护雨水管道及配件安装安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护工程管道及配件安装工程室内热水供应系统辅助设备安装工程防腐，绝热工程卫生器具安装研发：参与施工样板进行验收工程研发卫生器具安装卫生器具给水配件安装工程卫生器具排水管道安装工程管道及配件安装工程室内采暖系统辅助设备及散热器安装工程系统水压试验及调试工程防腐，绝热工程变压器、箱式变电所安装工程成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱（盘）及控制柜安装工程裸母线、封闭母线、插接式母线安装工程变配电室第 9 页，共 28 页节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项变配电室电缆沟内和电缆竖井内电缆敷设电缆头制作、导线连接和线路电气试验接地装置安装避雷引下线和变配电室接地干线敷设裸母线、封闭母线、插接式母线安装桥架安装和桥架内电缆敷设电缆沟内和电缆竖井电缆敷设供电干线电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆穿管和线槽敷线水、暖、电缆头制作、导线连接和线路电电安装气试验成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱（盘）及控制柜安装低压电动机、电加热器及电动执行机构检查、接线低压气动力设备检测、试验和空载试运行电气动力桥架安装和桥架内电缆敷设电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆穿管和线槽敷线电缆头制作、导线连接和线路电气试验插座、开关、风扇安装成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱（盘）安装电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆导管和线槽敷线，槽电气照明安装板配线钢索配线，电缆头制作导线连接和线路气试验灯具、插座、开关、风扇安装建筑照明通电试运行成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱（盘）安装柴油发电机安装不间断电源的其他功能单元安装裸母线、封闭母线、插接式母线备用和不间断电源安装安装电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆导管和线槽敷线电缆头制作导线连接和线路气试验接地装置安装接地装置安装避雷引下线和变配电室接地干线防雷及接地安装敷设建筑物等电位连接，接闪器安装研发：配合验收通信系统，卫星及有线电视系通信网络系统统，公共广播系统计算机网络系统，信息平台及办办公自动化系统公自化应用软件，网络安全系统空调与通风系统，变配电系统，照明系统，给排水系统，热源和热交换系统，冷冻和冷却系统，建筑设备监控系统电梯和自动扶梯系统，中央管理工作站与操作分站，子系统通信接口火灾报警及消防联火灾和可燃气体探测系统，火灾动系统报警控制系统，消防联动系统电视监控系，入侵报警系统，巡安全防范系统更系统，出入口控制（门禁）系统，停车管理系统缆线敷设和终接，机柜、机架、智能化综合布线系统配线架的安装，信息插座和光缆芯线终端的安装集成系统网络，实时数据库，信智能化集成系统息安全，功能接口电源与接地智能建筑电源，防雷及接地空间环境，室内空调环境，视觉环境照明环境，电磁环境火灾自动报警及消防动系统，安全防范系统（含电视　临近系统，入侵报警系统，巡更系统、门禁系统、楼宇对讲系统、停车住宅（小区）智能管理系统），物业管理系统（多化系统表现场计量及与远程传输系统、建筑设备监控系统、公共广播系统、小区建筑设备监控系统、物业办公自动化系统），智能家庭信息平台风管与配件制作，部件制作，风管系统安装，空气处理设备安送排风系统装，消声设备制作与安装，风管与设备防腐，风机安装，系统调试主办部门工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门研发工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程建设

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节点主要阶段工程建设主要工作内容主办部门工作内容分项风管与配件制作，部件制作，风管系统安装，防排烟风口、常闭防排烟系统正压风口与设备安装，风管与设主办部门工程工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门备防腐同，风机安装，系统调试风管与配件制作，部件制作，风除尘系统管系统安装，除尘器与排污设备安装，风管与设备防腐，风机安工程装，系统调试风管与配件制作，部件制作，风管系统安装，空气处理设备安通风与空空调风系统装，消声设备制作与安装，风管工程调与设备防腐，风机安装，风管与设备绝热，系统调试风管与配件制作，部件制作，风管系统安装，空气处理设备安净化空调系统装，消声设备制作与安装，风管与设备防腐，风机安装，风管与工程设备绝热，高效过滤器安装，系统调试制冷组安装，制冷剂管道及配件制冷设备系统安装，制冷附属设备安装，管道工程及设备的防腐与绝热，系统调试管道冷热（媒）水系统安装，冷却水系统安装，准凝水系统安空调水系统装，阀门及部件安装，冷却塔安工程装，水泵及附属设备安装，管道与设备的防腐与绝热，系统调试招标选定安装单位选型及招标工程提供电梯井道土建节点图预埋件的设置、预留洞口的设置工程指导电梯井道土建施工土建交接检验工程电梯安装驱动主机工程导轨，门系统，轿厢，对重（平工程电梯安装及调试衡重）安全部件，悬挂装置，随行电缆工程补偿装置，电气装置工程整机安装调试、验收工程各专业方案的审核，材料的选用及验收，施工过程的组织与协调会同监理、施工单位初步验收 施工队工程伍整改。整理竣工资料及竣工图工程毛坯房竣施工单位提供《建工验收备筑工程质量保修书工程案组织销售、研发、运营、物业共同验工程报建委质监部门审与质监部门，监理，勘查，设综管：办理建设工程档案预验定备案计，施工进行竣工备案验收收证明工程综合管理部与物业进行交接。与售后一起组织施工单位及物业（包括图纸）同步验收，向物业交房办理交接验收手续工程物业、客服工程：（1）申请甲供材结算，提供四方（甲方、总包方、甲供方、监理）签字确认的领料汇总表，及全面的现场签证（监理、工程部经理签字确认）、水电扣款等基础性资料土建、给排水、采（2）申请分包工程结算，提供毛坯房竣暖、电气、空调、核对各栋口建筑面积，核对全部工结算甲供材、各项分包设计变更、现场签证及各项扣款四方（甲方、总包方、分包方、监理）签字确认的分包工程运营工程工程结算的增减项造价。量汇总表，及全面的现场签证（监理、工程部经理签字确认）、水电扣款等基础性资料（3）申请土建工程结算，提供全面的现场签证（监理、工程部经理签字确认）、水电扣款等基础性资料土建工作面移交土建整改工程垃圾清运工程吊顶龙骨加工及安装工程封板工程运营、研发：参与选型、招洁具洁具选型及招标标，成本核算工程运营、研发洁具安装研发：参与施工样板进行验收工程研发护栏和扶手制作与安装工程排砖工程成品房装饰面板（砖）面砖安装研发：参与施工样板进行验收工程研发修 从使勾缝工程用功能角基层处理工程度对室内涂饰底料施工工程装修进行面料施工研发：参与施工样板进行验收工程研发查验橱柜招标运营、研发：参与选型、招工程运营、研发橱柜制作与安装标，成本核算橱柜设计工程橱柜安装工程门窗套制作与安装工程花饰制作与安装工程第 11 页，共 28 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项主办部门工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门窗帘盒、窗台板工程运营、研发：参与选型、招暖气片安装选型及招标标，成本核算工程运营、研发暖气片安装研发：参与施工样板进行验收工程研发裱糊与软包工程细部工程做好成品的保护，责任划分，不同工序做好交接工程会同监理、施工单位初步验收 施工队伍整改。工程整理竣工资料及竣工图工程成品房验施工单位提供《建筑工程质量保修书》工程收备案组织销售、研发、运营、物业共同验收。工程报建委质监部门审定备案综管：办理建设工程档案预验收证明工程综合管理部与物业进行交接。物业：办理交接手续工程物业成品房竣工程：核定工程量，提供相关工结算精装修甲供材、精装修分包、成品房施工结算变更，组织办理结算运营工程运营：审查预算、确定工程费排水用财务：提供资金，保证交费开发运营　财务　工程工程：提供工作面监督施工、研发：提供设计所需要的图热力、排水纸，调整管网，配合二次网设开发研发计，保证排水、热力出图开发与供热办协调分级、寻找热源开发运营：负责工程招标开发运营工程：提供工作面，监督施工、协调现场相关问题，协助验开发工程热力收、供热财务：提供资金，保证交纳工程费开发财务销管：提供入住明细，运营：协助空房面积核算开发销管、运营、财务财务：提供资金保证采暖费缴物业：供热移交物业开发物业研发：提供进件所需要的图纸，保证进件开发研发研发：提供设计所需要的各种图纸开发研发运营：负责招标、审核预算开发运营自来水工程：提供工作面，监督施工，协调现场相关问题开发工程财务：提供资金、保证交纳工程费开发财务工程：提供协助，保证挂表、通水、验收开发工程研发：提供进件所需要的图开发研发园林用水、换热站纸，保证进件用水工程：监督施工、提供施工所需工作面，通水、挂表开发工程财务：提供资金，交纳工程费开发财务研发：提供进件所需要的图纸，保证进件开发研发配套手续研发：提供设计所需要的图及施工纸，调整管网、提工场站点，开发研发中水配合出图物业：工程移交物业开发物业工程：提供工作面，监督施工开发工程财务：提供资金，保证交费开发财务工程：协助现场，工程验收、通水开发工程研发：提供进件所需的各种进件图纸开发研发研发：提供设计所需要的图纸，场站点，协调管网调整，开发研发提供技术支持保证设计燃气专业局招标开发工程：提供工作面，保证施工、协调相关问题，监督施工、开发工程财务：提供资金，保证交费开发财务工程：协调现场整改、验收，保证点火开发工程研发：提供设计所需要的图纸开发研发视讯工程：签订协议、信号开通开发工程工程：提供工作面，监督施工、验收开发工程研发：提供进件所需要的图纸、销管提供面积测量报告，开发研发研发：提供设计所需要的图纸开发研发工程：提供进件所需的用电量、用电点开发工程电力工程：提供工作面，保证施工监督施工开发工程财务：提供资金支持，保证交开发财务工程：提供现场协助保证验收、挂表开发工程场站点位置研发 ：负责配合确定场站点位置和技术支持开发研发第 12 页，共 28 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容排水、热力招标手续室外给水系统室外排水系统室外供热系统室外供电系统室外照明系统室外智能化系统室外燃气系统停车场围墙，大门收集站建筑小品，亭台，连廊道路花坛，场坪绿化分项运营：测算配套工程标底，施工单位考察，招标方案及招标文件审核，配合并监督开标、评标、定标工程：配合办理、提供招标资开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收研发：配合验收研发：配合验收移交物业研发：配合验收移交物业研发：配合验收移交物业工程、开发：核定工程量销管：协助运营结算合同及销售费用，核定项目销售均价和利润率完成情况研发：负责所有设计合同的结算工程、开发：组织承包单位提供结算书，核定结算书主办部门工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门开发部工程 运营给排水与采暖配套施工电气综合管网附属建筑环境施工景观排水、热力、自来水、中水、煤气、竣工结算视讯、电力、环境工程结算工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程运营开发部　商业开发部　商业开发部　商业开发部　商业开发部　商业开发部　商业开发部　商业研发 客服 物业研发 客服 物业研发 客服 物业研发 客服 物业工程 开发结算稽核全部合同结算并做项目整体结算报告运营工程 开发 研发 销管室内空气选择单位，组织招投标组织进行现场检测检测项目竣工验收报告 建设工程规划验收合格证 非经营性公建配套证明供水、供电、供气、供热、排水等配住宅准入套证明证土地使用权证书地名管理部门批准的地名文件小区竣工资料（小区情况说明、小区现状照片4张、非经营性公建配比表）人防验收规划验收工程工程工程：现场具备验收条件工程：现场具备验收条件工程：现场具备验收条件开发部开发部开发部开发部开发部工程工程工程工程：提供竣工资料工程：现场具备验收条件工程：组织相关单位参加，提供验收资料工程：组织相关单位参加，提供验收资料，并对工程款结算进行控制研发：提供相关图纸及电子文工程：组织施工单位工人配合通水、通电工程：组织相关单位参加，提供验收资料工程：组织相关单位参加，提供验收资料工程：组织相关单位参加，提供验收资料工程：组织相关单位参加，提供验收资料工程：提供工程质量保证书所需相关数据工程、开发：参与编制住宅使用说明书，提供相关基础数据法务：入住通知书的审核。物业：电话通知业主入住信息（删除） 协助相关入住事宜运营：合同的签订、第三方队伍的招投标法务：合同的审批等其他相关法务事宜客服：客户资料的接收、保存，现存各种问题的沟通客服：现场配合安装开发部开发部开发部工程工程工程消防验收开发部工程 研发通水、通电住宅准入证大配套验收竣工验收备案通知竣工入住小配套验收供热验收人防验收工程质量保证书住宅使用说明书寄发《商品房交付使用通知书》对房屋的厨卫防水、水暖管路打压、烟道通风等方面进行检查，做好相关详细记录，组织相关维修人员进行维修前的准备，签订维修协议和第三方维修合同，制定维修流程寄发入住通知书，销售客户资料移交客服楼牌标识物业用品储备物业接收钥匙、验房入住办理入住制定入住流程审验合同全款发票，发放两书，开具入住分配单验房及交费收集反馈业主问题，并及时解决各种问题协调地名办办理地名手续提供验收资料开发部开发部工程开发部开发部开发部销售管理部研发工程工程工程工程工程工程工程 开发客服法务 物业入住准备客服运营 工程 法务销售管理部开发部物业客服客服工程：提供钥匙，组织交接，办理移交手续销管：可提供入住时间节点，配合制定物业：提供人员支持物业客服销管物业客服工程销管、物业、工程 物业 第 13 页，共 28 页节点主要阶段售后维修投诉处理装修管理施工资料整理及移交供暖主要工作内容主办部门工作内容验房问题汇总分项工程：配合维修工程：配合解决投诉问题工程：协调解决业主装修问题工程：组织施工单位整理工程资料，办理移交工程提供工作面监督施工，保证供热、办理供热证明，销管提供空房面积，财务提供资金缴纳空房费、移交物业、物业客服协调现场业主保证供热工程提供工作面保证煤气施工、协助验收整改、带气、点火、需要物业、客户协调业主、保证同期工程：组织解决供暖问题物业：提供入住情况客服：解决维修问题工程：组织解决通气问题物业：提供入住情况，并在后期主办通气物业：接收建筑物及相关资料研发：对发现的产品设计问题进行归纳总结，改进设计工作工程、物业：对反馈的问题进行分析、整理、总结，在新项目中尽量避免类似问题的再次工程：提供竣工备案通知书、竣工图研发：配合进行竣工图绘制，与工程核对竣工图的准确财务：房款多退少补、开据发票物业、客服：提供人员支持，销管：提供施工图（变更后）房管局出具的分户面积测量报告物业：通过电话、邮件等形式通知客户办理土地证财务部：主要负责产权退补款办理，发票换领等客服：配合维修、移交工作物业：管道井钥匙及设施等配合移交主办部门客服客服客服客服客服工作部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门工程工程工程工程开发工程 物业 客服通煤气开发工程 物业整体移交移交建筑物及相关资料物业售后及移交产品问题总结及反馈客服物业客服研发 工程 物业初始登记区局办理初始登记手续销售管理部工程 研发产权证办为客户办理产权证前期手续理分户土地证土地证办为客户办理土地证前期手续理保修期后供热系统移交供热公司，协调政府办理移交手续销售管理部 物业 客服 财务开发销售管理部 研发销售管理部 物业 财务供热移交开发客服、物业第 14 页，共 28 页

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