社工与志愿者

社工VS义工

社会工作者（简称“社工”）Socialworker，是指遵循助人自助的价值理念，运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构、社区提供专业社会服务，帮助其发挥自身潜能、协调社会关系，解决和预防社会问题、促进社会公正为主要职业活动的

专业人员。

义务工作者简称“义工”，也称“志愿者”,Volunteer,顾名思义就是义务工作，就是指基于社会责任及义务，自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的改善和发展，

无偿参与社会服务的人员。

社工与一般意义上从事福利性、公益性服务的人员和非专业性助人活动人员（如社

会志愿者），有着本质区别。社工和义工，或志愿者的区别如下：

（1）从上述含义可以看出，社工是受薪人员，也就是说社工是拿工资的，而义工则

是无偿的付出自己的时间、精力、金钱等，没有任何工资等的报酬。

（2）社工有专业的知识和技术，比如说个案社会工作，比如说聆听的技术等等，而从事公益事业的义工，有时候也需要一定的方法和技术，比如说医护人员，但社工则是一

种专业特有的专业知识和技术，这有别于其他的专业。

（3）社工要遵循严格的专业伦理和价值，而义工也要遵循社会的伦理和价值，但不如社工严格和专业。这些伦理和价值是作为一个社工人员所必须遵守的，其规定也非常严

格，有时候甚至会互相冲突，或者跟社会总体的价值观相冲突。

（4）社工需要有从业资格，就像律师需要有律师资格证书一样。但目前中国的社会工作还处于起步阶段，或者说还不完善，社工证照制度还没有建立，只是在上海等地有了社工资格认证，而社工协会、民政部等在今年九月份将实施首次社工资格认证考试。而义

工则不需要由专业资格的限制，只要是自愿的助人活动都可以看作是义工。

（5）因此，义工所服务的范围要比社工的服务范围更为广泛，包括一系列为了他人、社会而进行的无偿性的活动。而社工则是专指专业社工人员所从事的服务活动。

志愿者与社会工作者的关系

一、概念

志愿者——是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧，为社会和弱者提供服务而不求回报的人员。这些活动一般是社会认可的、以利他为目的的。志愿者有一定的组织形式，他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督。志愿服务的普及和发达程度是一

个社会进步程度的重要表征。

社会工作者——是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员，主要可以分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员，前者实施专业社会服务，后者则主要对这些专业服务

进行设计、统筹、指导和支持。

社会工作——社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学

方法助人的服务活动。

二、志愿者与社会工作者的关系

志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但志愿者与社会工作者

还是有明显的区别。

1、活动方式不同

志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务，尽管这种服务是有预先承

诺的。

社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为职业。

2、专业技术能力不同

社会工作者受过专业教育和专门的训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。一般地，社会工作者的资格一定要有社会服务方面的权威部门认定，而认定的基本手段就是考察其专业知识和技术水平。而志愿者身困难般不需要以其专业能力为前提。实际上这是

由他们所承担的社会责任的差异决定的。

3、处理问题的难易程度不同

志愿者所从事多是对公众和困难群体的一般性服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性帮助。社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂

而深入，一般是较困难的问题。

4、社会约束不同

政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。这表现为：社会工作者有专业守则，而志愿者可能只有一般的行为规范。社

会工作者要接受行业组织的考核与监督，志愿者只要履行了服务责任即可。

社会工作者与志愿者之间的差异并不说明社会工作者更高级，而是说社会对社会工作

者的要求更高、更严格。

摘自《社会工作综合能力》