领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展； 领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道； 负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作；
主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观；
主持召开校长办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动； 负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。 制定年度业务目标，组织带领团队完成年度任务; 各部门员工的考评与工作沟通； 考核标准: 2、教学部门总监 教学课程管理与教研管理
根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划，以提供有效的教学服务； 组织和领导学校的日常教研活动，并给予教师指导和意见； 根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生； 教学课程及产品的研发与升级； 负责建立完善的产品教学评估体系，
及时收集同行教学动态进行相应的教学调整,并将相关信息反馈校长; 教学团队管理
严格遵守学校的教学管理制度,保证制度的实施,并加以完成；
与人力资源部协作，加强教学团队的人力资源管理，规范教学团队的行为和要求； 严格执行教学反馈机制,每期其中和期末,定期组织学生或家长进行教学质量反馈表的填写,并将结果进行总结与做出调整方案；
组织召开工作例会，监控教学计划和进度的有效执行,衡量教学任务的完成情况；
与人力资源部协作，参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批，以确保教学团队的整体人力资源质量；
组织教学团队的绩效评估与定级,提出对各个老师的薪酬福利调整建议; 规范教学流程与服务流程； 员工的培训； 考核标准: 3、代课教师
根据公司教学理念及课程要求认真进行备课及说课及开展教学工作； 了解所教学生的成绩及欠缺部分，对教学成果进行总结并改进；
参与公司定期组织的教研活动,根据实际教学过程中的问题提出建设性意见和建议； 按照公司要求完成教学计划; 考核标准： 4、助教
配合主讲老师开展教学工作，班级日常管理工作；
实践课中做到站立式循环辅导，一视同仁,认真做好学生实践点评工作,确保实操效果； 严格监督学员的学习状态;
多听，多看,保证与主课老师的教学口语一致,辅导统一；
熟悉课程内容，丰富教学，定期主动试讲课程，提升个人授讲能力； 主动检查课后班级卫生、物品摆放等，并对其负责；
及时认真批改作业，当日学员作业应当日批改完,次日返还学员手中，学员评语批分,多给予鼓励，客观分析，不主观,不偏见；
助教老师须认真回答学员提出有关学习方面的问题，如遇不懂的问题，不回避，不隐瞒,及时找到教师解决；
主动提升专业技能，勤加练习;
多与主课老师沟通，及时解决问题，切勿擅自处理重大事情;
多看与教学心里有关书籍，主动与情绪波动的学员沟通，提升学员学习的积极性；
以月、季、年为单位拟定个人成长计划（个人技术的提升计划、个人班级管理的提升计划、个人授讲的提升计划、个人心态提升等）； 考核标准： 5学管
根据教学开班计划，配合教学老师，制定合理课程表(排课）；
制定班级/学生个人的教学目标及进度，帮助教师达到教学目标，控制教学进度并将其规范化；
统筹安排教师上课，保证教学正常进行;
教学项目的质量监控,学员满意率调查及回馈，有效地控制和减少学员投诉率并配合咨询部处理教学投诉事件；
负责学生学籍及档案管理，接受学员和家长反馈，配合招生及续报工作；
协调处理与教师相关的课程设置问题；接待家长和学生对课程的咨询，介绍课程设置和内容. 考核标准： 前台接待
校区环境的日常监督；
咨询电话的接听，做好相应的信息记录；
定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的培训动态
对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考；
根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；
组织已报名学员的上课；
日常市场活动的配合及参与，完成其他临时性工作； 人员招聘登记与通知； 考核标准: 课程顾问
负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；
为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程； 组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等； 按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库； 跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标； 定期参加会议和培训,完成销售日报，合同修改等其他工作； 通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据;
执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会. 考核标准： 市场专员
根据所开设的课程项目制定全年招生目标与市场宣传策略，并根据招生计划制定全年市场预算；
熟悉了解学校周边的商圈，根据学校招生计划安排，完成每月、每季度最低招生指标； 通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对有意向的学生做好跟踪回访，不断扩大招生；
为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择；
熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务; 积极参加学校、部门的培训活动,认真执行学校、市场主管规定和实施细则，努力提高业务水平，建议有效的销售政策； 参加学校日常宣传、活动宣传等； 开发招生渠道，寻找消费群体，通过不同方式进行强力的试听说服工作； 及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细； 考核标准： 财务专员
在校长的领导下做好各项财务工作；
根据学校工作计划,组织编制学校的年度预算和年终决算；
贯彻勤俭办学方针，认真执行国家有关财务管理的法律、法规制度，严格遵守财经纪律； 负责管理学校资金，确保资金安全.记发教师课酬和管理人员工资、津贴、福利等；办理收支、审核、出纳、报账、记账等日常财务管理工作; 建立健全资产管理制度,加强固定资产管理；
按照有关部门要求，及时上报年度财务报告和审计报告；
每会计年度认真做好财务会计工作自查，发现问题及时纠正，重大问题应在年度财务情况说明书予以说明;
做好财务档案管理工作和相关安全工作； 完成校长交办的其他工作； 考核标准：
卓越教育上海分校·文理学科组长职责
（2014—2试行）
一、
文理组长责任对象
1. 文科组长管理责任对象是语文学科、英语学科和政史地学科的专职教师和相应学科
的个辅兼职老师。
2. 理科组长管理责任对象是数学学科、物理化学和生物、计算机等学科的专职教师和
相应学科个辅兼职老师.
二、
教师管理工作
1. 根据分校各中心的发展规划和实际,合理的预估相关学科的师资编制，配合人力资
源部做好教师的招聘测试与面谈工作.
2. 根据教师的工作表现，考核其是否转正，是否排课，是否辞退等，并负责办理相关
程序手续。
3. 每周五安排教师下一周的排班工作,当月负责监督执行并巡查考核，对老师的调休、
请假等执行第一审批权，确保不因老师的调休请假而影响到教学教研工作的正常进行.
4. 关心爱护新伙伴,及时进行日常工作流程的培训和指导,帮助其迅速适应公司工作环
境，让新伙伴入得来留得住做得好。不定期开展或积极组织好老师参与公司的各种团队建设活动,提高团队的稳定率。
三、
教学管理工作
1. 坚持教学第一线，以身示范，做本组教师的楷模。组长的排课由上级主管确认，且
原则上带生数控制在4个以内，月课时不超过40小时.
2. 协助营运部做好学员任课老师的安排工作，协调相关各方的沟通,确保不因教师的
安排问题而影响部门关系和营运的业绩。同时，协助营运部做好教师相关的业务支持工作（计划制订,阶段测试，加课等）.
3. 督促跟进首课学员的全过程,如备课、过课、听课、反馈了解等，提高首课成功率
和新生的满意度，杜绝首课失败退费情况发生.
4. 督促检查教师的教学常规工作（备课教案收集审查、上课纪律监控、听课回访等)，
表扬先进鞭策后进，发现问题及时处理和改进，并做好记载考核。
5. 及时了解并收集各中心咨询和班主任对教师教学的反馈，特别是学员家长和其它部
门对教师教学的问题和意见，提高退费预警意识,并参与到服务的家长会和退费挽单会议中。以便更好的改进提高教师的教学服务水平。
6. 按照公司规定，定期回访部分学员，了解教师的家校沟通情况。每月检查一次《卓
越个辅中心学生上课反馈单》，完成《教师沟通检查记录表》，发现问题及时改进。 7. 承担本组教师的业绩数据的分派、指导监控和结果绩效责任。 四、
教研培训工作
1. 组织指导并协调本组各科教研员的教研工作，保证各学科的教研有序有效落实。 2. 每年春秋季始，制订本期的教师教研培训计划.
3. 有效组织每周三四的教师教研和培训,并监控过程与结果收集与整理。 4. 策划或建议、参与组织集团的教师培训和教研活动。 5. 协助教研主任做好上海本地资源库的建设工作。
6. 每期末做好教研相关工作总结,评选优秀教研组和优秀教研员工。 五、
考核相关
1. 每周一18点前,提交《本周工作周报》 2. 协助完成教师的绩效考核工作. 3. 协助完成教师的星级评定工作。
4. 协助完成每月教师的工资结算方面数据收集工作。 5. 学科组教师的业绩数据连带奖惩. 六、
说明
1. 争议叙述或其它未尽事宜由教学管理部解释。
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