整治四难情况

今年以来，我们按照从严治党、从严治吏的要求，加大对党政机关“四难”问题的整治，取得了初步效果。

一是开展部门承诺服务。为了提高全区服务行业、窗口和执法部门等的行政能力和服务水平，保证办事程序的公平性、公正性、便民性，在全区内开展部门服务承诺。承诺内容包括服务程序和时限承诺、工作人员接待办事、来访等各项服务行为规范等。区政府将对各部门、各单位的践诺情况进行定期不定期督促检查，对执行不力、影响经济发展环境和对社会造成不良影响的单位给予通报批评，并限期整改。

二是公开办事流程，公示涉农收费。为保证办事流程的公开性，保障群众的知情权，切实落实便民服务措施，要求各相关部门、单位将具体行政职能和主要工作职责、各项行政服务项目的具体内容进行公示，并公开服务内容，将服务范围、工作流程办理时限、责任人、监督电话等信息进行公示。目前全区服务行业、窗口和执法部门等35家单位履行了服务承诺。此外，推行了涉农收费公示制度，提高涉农收费透明度，进一步加强对涉农收费的管理和监督，切实减轻

三是建立开门办公、亮牌示范制度。为方便群众办事、强化工作监督，推行开门办公制度。将各单位工作人员的姓名、职务、门牌号的信息公开，方便群众办事。针对部门服务不优、效率不高、纪律松弛、为政不廉、作风不实五个方面存在的问题，开展“亮标准、亮承诺、亮身份”活动。公示服务标准，严格办事流程。目前，全区服务行业、窗口和执法部门等35家单位中，已有20家单位公开服务承诺，涉及收费和审批（报批）事项正在调查摸底阶段。

四是开展抓党建促作风建设活动。制定了《区直机关创建“党建工作先进单位’’考评办法》，重点针对党员干部思想作风建设，特别是“四风”方面的问题，督促各单位要求重点落实整改。开展“玩网”专项整治，采用技术屏蔽手段屏蔽区党政机关单位电脑，避免“玩网”。督促机关干部执行“住读”制度。区直机关工委与区纪委联合开展2次督查，对少数单位人员不到位的，提出了教育批评。

五是通过开展督查促作风转变。今年以来，区纪委和区直机关工委成立联合督查组，分别采取定期、不定期的突击督查，特别是对窗口服务、行政执法部门进行重点检查，对全区52家单位，共开展督查7次。对部分单位和人员的上班迟到、早退，工作期间上网聊天、玩游戏等违纪问题，6次发简报在全区进行通报，共处理违反纪律人员19人。