医院后勤管理策略

囊－－曩＿　ｌ¨　¨｜。　医院后勤管理策略　答题、选择题、填空题等来考察其记忆力、　一个问题：为什么在许多团体中，每个成　吴学荣　知识面的一种方法。②面谈法。俗语说：　员的智商都在１２０分以上，而整体智商却　１３００５１吉林省长春市儿童医院　“不知言，无以知人”，面对面交谈能使领　只有６２７这是因为这些团体中缺乏团队　导者对交流者产生直接的亲身感受与较　精神。组织的智障妨碍了组织的学习成　ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００７—６１４ｘ．２０１　１．　深的体验，从中窥见其思想水平高低、知　长，使组织被一种看不见的巨大的力量侵　３２．３２４　识深浅、了解其工作经历、受教育情况、有　蚀，甚至吞没了。所以在医院后勤管理过　何专长、兴趣、志向、气质以及应变、表达　程中把培养后勤队伍的团体精神提高到　管理是组织、控制、协调等集一体的　能力等。一般单位选拔人才通常采用笔　议事日程上来非常重要，它可以大大减少　复杂活动。医院后勤管理除具有管理的　试和面谈两种方法相结合的办法。③考　后勤队伍的内耗，提高了后勤管理的效　一般性特征外，还有其专业性。作为复杂　察法：即将被选拔对象于一个模拟的工作　率。培养团队精神，应抓好以下几个环　的系统工程的医院后勤管理来说，如何为　情镜中，运用多种评价技术，观测、考察候　节。　主动适应知识经济做准备，是面临的最紧　选对象的工作能力，特别是应变能力，从　首先，要明确医院后勤管理的目标。　迫问题。笔者认为应从以下几方面着手。　面判定被考察者是否适合于某项工作。　共同目标和共同利益．是所有团队培植团　有研究表明，使用这种方法选择的管理人　队精神的基础。因为任何人都会考虑双　要更新观念　员以仅凭主管人员判断，其成功率高２—　重目标和双得利益。即个人目标、个人利　面对知识经济的挑战与机遇，作为医　３倍。　益与团队目标、团队利益。只有团队的目　院后勤管理者教先应更新观念。其中包　最后，后勤管理要适应知识经济，关　标、团队的利益与个人的目标、个人的利　括领导层的观念更新和广大后勤管理人　键在于正确使用人才。管理者在实施管　益较为一致时，他的行为才会自觉自愿的　员的观念更新。通过转变观念，跟上时　理时，必须以调动人的积极性为目的。①　适合团队的需要。这种一致性越强，则两　代，见于行动。决不能把知识经济的新标　签贴在旧的思路和行为模式之上。知识　合理设置职位：医院后勤的工作千头万　者的利益会结合得越好，团队的精神便会　经济时代是知识中导经济的时代，对知识　绪，保障着全院人员的吃、分住、行等。这　越强，反之，则会越弱。　资源的观念，知识投入增长观念要有深刻　种多头绪的工作，要有条不紊的进行，就　其次，要有健全的信息交流机制。信　要对其进行认真、明确的分工，并设置合　的认识，真正认识到科学和教育对发展经　息是决策的必要因素，健全的信息交流机　济的巨大能动作用，舍得在科学和教育上　理的岗位，才能使上岗者产生一定的积极　制是形成团队精神必不可少的条件。假　下大本钱，并在政策的制定上予以体现。　性。②充分信任放权：即然设置好了合适　如后勤人员在日常工作中老死不相往来，　的岗位，并把最合适的人安排在合理的位　要真正尊重知识，迅速形成对人进行投资　各人按各人的意图、想法去工作，后勤工　的环境。　置上，就应该授予他有关的权力，充分发　作永远是无效率的。　挥他的主动性和创造性。这样才能使人　最后，团队精神一旦形成，领导者要　重视人力资源开发　才展现自己的才华做好事情。③实施有　关心和支持团队精神建设，并创造一切机　后勤管理要适应知识经济，首先要确　效的激励：如果说设合理的职位，确定适　会更好地体现团队精神的作用，充分调动　立正确的人才观。在人们观念中人才应　当的人选，授予必需的权限是调动积极性　团队各成员的积极性、创造性，从而使团　是文能治国，武能守疆的才子或英雄；人　的前提条件。那么激励则是调动积极性　队精神建设成为推动医院后勤工作的不　才是创造财富的发明家。当然，这类治国　的具体手段。激励的方式多种多样，可以　断发展的动力。　安邦的人才确实难得，但我们所说的现实　因人、因事、因地而异。④进行实绩考核：　生活中的千千万万的人才并不难得。这　通过考核了解每个人的工作情况、任务完　优化管理技术　类人才指的是能以其创造性劳动为单位　成情况以及可以发现可提升的人或应当　大量研究证明优秀的企业之所以优　发展和人类进步作出一定贡献的人。应　剥夺其权力的人。在考核中应摒弃个人　秀，绝不是某个单一的因素造就的。但如　当说，这类人才在现实生活中，在我们的　情绪的作用，特别要克服中华民族传统意　果要指出一个决定性的因素，那就只能是　身边很多，并不难得，只是需要我们去发　识中对“没有功劳而有苦劳的人”进行宽　领导的艺术。医院后勤管理有所突破，其　现和识别。　容。最后，领导层要对下属人员进行及时　工作效率就会提高，后勤发展的步伐就会　其次，后勤管理要适应知识经济要善　的表扬和惩戒。　加快。首先，医院优秀的后勤管理者要有　一于选择人才。确定正确的人才观后，就要　个确定明智的方向。前面已经提过医　着手于选拔人才，先拔人才的方法有很　团队精神的培养　院后勤工作是一项复杂的工作，如果整个　多，常用的有以下几种：①笔试法：包括论　为什么医院后勤管理工作要重视培　后勤管理没有一个明确的方向，领导者在　文式笔试和测验式笔试。论文式笔试是　养团队精神？因为管理是一种团队的游　任期间没有长远考虑，眉毛胡子一把抓，　通过让被选拔者写论文来测试其具有的　戏，而不是单个高智商者所能做到的。美　到头来往往是劳而无功，几年下来后勤工　知识、才能、观念等。测验式笔试是以问　国的一项研究成果《第五项修炼》中提出　作没有任何进展。其次，优秀的后勤领导　中国社区医师・医学专业２０１１年第３２期（第１３卷总第２９３期）３３３　论著・管理实　ＨＩＮＦＳＦ｛：ｏＭＭＩｌＨ｝Ｔ　ｎ０￡　Ｔ（　Ｓ　医院护工现状调查与管理的探索　培训内容　常秀海姜同学卢岳青汪敏　人一对一服务，全面负责病人的生活护　理、看护、陪同检查、卧床患者的肢体被动　锻炼等。护工应多与患者家属联系，正确　反应患者的情况，热心为患者服务，根据　病情提供不同等级的生活护理，按劳　取酬　职业道德素质：具有高尚的职业信　念，强烈的职业责任感和爱岗敬业精神；　树立患者第一的思想，即尊重患者的人　格，关心患者，确保患者的安全，维护患者　的利益；具备良好的精神风貌，着装整洁，　１０００１７解放军第３０５医院　关键词３２．３２５　探索管理护工　态度可亲，言语谦逊，耐心细致，认真负　责，不发生有损于病人健康的行为。　监督考评　ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００７—６１４ｘ．２０１　１　基础护理技能：①皮肤护理：洗脸、洗　手、剃须（电动剃须和普通剃须）、洗脚、　护士每班检查护工的丁作，护士长随　时抽查并负责本科陪护丁作质量考评，考　评细则：包括职业道德、劳动纪律、工作态　优质护理服务示范工程的开展，对陪　护人员（护工）提出了更高的要求。护丁　是医院护理工作中重要组成部分，不仅关　修剪指（趾）甲、床上洗头、床上擦澡等方　法。②生活护理：喂食（普通和鼻饲喂　食）、卧床的患者更换衣服、更换床单、翻　度、工作内容、工作质量、业务能力及患者　满意度。护理部每月征求科室意见，科室　及时反馈护工工作中存在的问题，及时整　改。加强护工的安全意识，提高护工的责　任心。各级管理人员对护１＝应给予充分　的理解和关心　，帮助他们解决实际问　题和困难，让他们全身心的投入到护理病　人的工作中去。　以Ｊ　几点办法的实施，让护工在医疗　系到住院病人康复，而且关系到医院的服　务质量；护工在临床护理服务中是在护士　的指导下从事病人部分非技术性、非专业　性的护理］＿作…。　通过对我院护工基本情况及工作质　量进行调查分析，制定出完善的护工管理　制度。护理部指派一名资深的护士长负　责管理，制定详细的培训内容，聘请相关　科室护士长和高年资有临床经验的护十　对护Ｔ进行岗前职业道德、专业技能培　训，明确职责，并对他们的工作质量和满　意度进行综合考评；使护工的管理规范　化，提高医院的护理质量。　护　现状：护　文化水平低，年龄偏　身拍背、卧床患者肢体被动锻炼和下床活　动、轮椅搬运、陪同检查、便器使用等具体　做法。③安全护理：保护性约束、冰袋、热　水袋的应用，为携带管道、骨折的患者更　换卧位、消毒隔离基本知识、一次性物品　的使用和归放、应急处理等。　严格界定陪护人员的工作范畴，不能　替代护士做技术性和专业性的护理＿Ｔ作　（如拔针，调节输液滴数，吸痰等）；护丁　除掌握基础护理外，护理部指派专科护士　长对护　定期进行专科培训、语言训练；　采取集中学习和分散指导，掌握一定的交　流技巧和心理护理。　工作程序　群体中找到了自己的角色和定位，提高了　护工的服务质量，得到了病人和家属的赞　同与信任，逐渐解决了依赖患者家属或患　者自带陪护的问题，使病房的秩序得到改　善，减少了陪护率，和护理人员一起为患　者提供安全、有序的全程优质服务。但护　工的管理不是一朝一夕的　Ｊ，而是一个　大，综合素质不高，流动性比较大，人员不　稳定，缺乏基本的卫生知识及相关的护理　专业知识　；管理起来难度大，针对这一　长期的工程，需要护工管理者不断的探　索，不断的总结经验，不断创新，才能使护　工管理走向规范化。　参考文献　１顾君娣．病房护工管理的探索．中国高等医　学教育，２０１０，（１０）．　２殷郁．专科医院陪护　现状与管理对策．吉　林医学，２０１０，３１（３３）．　３张蓉，黄惠根　医院护丁社会化管理模式的　护工经培训考核合格后发给上岗证，　统一着装，佩戴工作牌；到科室后首先向　护士长报到，由护士长发给陪护证，并安　现状，我们进行细致的研究和分析，制定　了管理细则。　排责任护士为护工介绍病情，并告知着重　从哪方面护理，应注意的问题，并负责指　导护工的工作；护士长根据患者病情和需　求分配陪护人员，确保２４小时病房内有　１～２名护工随时协助护士完成病人的生　护工管理　护＿丁由陪护公司和医院护理部共同　管理，陪护公司负责护工的口常管理工　作；护理部制定管理办法、培训内容、培训　活护理，早中晚交班时间结合患者数和自　理情况加班，３—５名生活护理班协助护　计划和考评细则，并指派有经验的护士负　责护Ｔ的培训，将陪护管理制度纳入护理　管理范畴。　探讨．中国护理管理，２０１０，１０（６）．　４李蕾．病区护工管理工作的实践与认识．哈　尔滨医药，２００９，２９（１）．　士做好三餐的洗漱、进食、擦澡、更换病员　服等基础护理］一作；危重和特殊需求的病　机制。人都非常珍惜自己的声誉，珍惜自　者要有发现人才，挑选优秀合作伙伴的能　力。一个人的才能必定是有限的，使各人　有限的才能淋漓尽致的发挥出来，为后勤　Ｔ作做出贡献才是优秀后勤领导者的领　现代化的办公手段，广泛应用电脑。知识　己的工作机会。后勤工作应定岗定位，对　于富裕人员应对其进行培训，参加竞争，　这样可以增加在岗者的危机感，从而激发　其努力　作。最后，后勤工作应广泛使用　经济是信息资源巨增的时代，对信息的积　累和处理速度直接影响决策的成败，所以　广泛应用计算机技术对于提高后勤工作　很有必要。　导艺术。第　，后勤管理过程要引人竞争　３３４中国社区医师・医学专业２０１１年第３２期（第１３卷总第２９３期