1. 寻找自我,保持本色。 戴尔卡耐基
2. 有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。史丹尼斯罗J.列克(19091966)
3. 所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。艾默生
4. 我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。安得鲁S.葛洛夫
5. 在交谈中,判断比雄辩更重要。格拉西安
6. 除非你发问,否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的,但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J.华生
7. 果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯(美)
8. 许多东西都因不发问而丧失。英国
9. 最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。周汉晖
10. 打断蠢人的话头,让他闭口,是失礼的,而让他说下去,却是残忍的。富兰克林(美)
11. 恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼,我们的精神和肉体都会有很大的转变,就在电光石火之间。马克吐温
12. 当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
13. 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。 戴尔卡耐基
14. 当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话---巴伯
15. 发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。日本、对别人述说自己,这是一种天性;因此,认真对待别人向你述说的他自己的事,这是一种教养。歌德(德)
16. 如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基(美)
17. 讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐,也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
18. 与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。 列夫托尔斯泰
19. 如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。 戴尔卡耐基
20. 善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯
21. 谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。梁实秋
22. 为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
23. 做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
24. 【辩才】是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。艾默生
25. 一个人必须知道该说什么, 一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说, 一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
26. 鼓励自己最好的办法,就是鼓励别人。马克吐温(美)
27. 上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。叶庇克梯塔斯
28. 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。---巴纳德
29. 将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。戴尔卡内基
30. 在太空时代,最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯J巴楼
31. 要小心提防让你一直发言的人。法朗克马金尼哈巴德(19681930)
32. 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。霍布斯(英)
33. 推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
34. 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。爱默生
35. 当你思考准备说什么的时候,就做出一副彬彬有礼的样子,因为这样可以赢得时间。卡罗尔(英)
36. 每一个人都知道,聆听对沟通来说是重要的。但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉尼可尔斯
37. 向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
38. 有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美---葛洛夫
39. 沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。朱自清
40. 如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
41. 谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
42. 只要有可能,资料应该从发送者直接传递给接收者。当劳L.柯克派崔克
43. 我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
44. 愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S.葛洛夫
45. 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。海明威
46. 不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。德拉蒙德
47. 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容