1.与客户进行协商。2.协商不成的，可以请求仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款,到期返还借款并支付利息的合同。
第六百六十八条借款合同应当采用书面形式,但是自然人之间借款另有约定的除外。
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